1.项目定位
1.1项目的价值表现
某厂以搜索业务为核心,是高流量且高收入的业务。音乐,社交等项目也能自带流量。因此,电商与信息流项目定位一致,也是为了实现流量的变现。基于一些列的策略,向用户个性化推送需要的商品与信息服务。
电商领域,公司从2007年开始就布局,尝试过C2C,B2C等模式,基本都已失败告终。因此,电商项目在公司中属于边缘项目,低流量,收入低。而未来,电商项目是要朝着高收入项目方向发展。
假设该电商项目是以销售自家研发生产的AI智能硬件产品为主的自营商城,项目对标小米商城。
1.2项目发展方向
作为智能硬件为切入品类的自营商城,除了面对几大电商巨头的压力,还有日益高涨的流量成本。如何才能结合企业自身优势,在电商红海中突围而出?可从以下几个纬度提高平台竞争优势:
a.控制成本。优化供应链,降低供应链成本;
b.丰富品类。除了加大研发的投入,还可以对接自家开发者平台的资源,把AI能力,开发者,以及其他物联网厂商对接,丰富产品线而且让生态更繁荣。
c.开拓业务线。开放商家进驻。当平台自营部分业务开展顺畅,依托公司本身品牌与流量优势,开展针对其他智能硬件厂家进驻平台的业务。通过交易提成与收取进驻费的方式提升项目收入。
d.提高用户粘性。与自家的金融产品,钱包产品结合,推出“白条”等电子产品消费贷项目。由于智能硬件的价值比较大,而且单纯从职业,性别,年龄等纬度分析,关注智能硬件的用户整体较优质,因此,这类消费贷产品属于优质金融产品。
1.3明确项目定位
在公司中,我们的项目定位是收入类项目,它目前处于流量-收入矩阵的边缘位置;未来,它将向收入位置方向前进。
2.目标与指标
2.1项目目标
基于项目定位是收入,那么,项目最根本的目标就是GMV的提升。
GMV = 曝光量 * 转化率 * 客单价,如图设定项目目标与指标
本项目是朝着收入型项目方向发展。因此,提升GMV是整个项目的核心指标。三个关键目标,分别是:
目标1:提升曝光率。拆解为两个指标,网站PV/UV提升以及首页注册转化率提升。
目标2:提升转化率。根据用户使用路径拆解为三个指标,新用户首单转化率,加入购物车转化率,订单提交页跳出率。
目标3:提升客单价。主要从商品角度出发,拆解为三个指标,用户购买深度提升,用户复购率提升,商城品类扩充。
3.上下游关系
3.1上下游关系梳理图
电商项目需要得到公司相关资源的倾斜。在供应链端,智能产品开放平台的建立完善,吸引更多的开发者进驻并且提供优质的解决方案与设计作品。同时,优质制造商与开发者之间能形成良性合作关系,新推出的产品以电商平台为首发平台,以各种新奇,有趣,更极客的产品调性吸引新用户以及促使用户激活。而在互联网产品端,搜索,信息流以及音乐产品本身都能自带流量,通过兄弟产品的导流,给商城项目流量倾斜。另一方面,也基于用户的搜索行为与浏览记录,给用户做更精准的商品推荐,以提高复购率与客单价。最后,鼓励用户在社交产品上对商城产品做分享或评测。
上图为本项目上游资源需求以及下游供给清单。
4.总结
项目定位上看,目前处于从边缘项目,未来要走向收入型项目。以智能硬件,智能产品这一科技类目切入,承接其他兄弟部门的流量资源,实现商业转化的目标。为实现目标,需要从曝光度,转化率,客单价三个纬度去提升。在整个产业上下游的链条中,一方面需要优化供应链,降低供应链成本,乃至定期输出新奇创意智能产品,用以吸引流量,也是在丰富商城的品类。最后,需要上游的资源提供,以及对于下游团队我们也有响应的支持。
一个项目能否顺利从0到1,对上需要明确方向以及了解希望达成效果。向下需要达成共识,认知一致;保证执行的效率与准确度。