我是一个轻度购物狂。
热爱购物。当然,包括网购。
总有一些小特产、小食品只能网购。所以作为一个资深吃货,我总会在网上买小零食。
但是我之前从未遇见过丢件。直到今天。
事情起源于上月末。我在某宝某店买了一些姜糖食品,其中包括两包手打老红糖。过了三天,其他同天买的东西都到了,还迟迟没有这家的发货信息,我便问了一下。店家说吧,别的东西都有,老红糖没货还得等几天。我说那您怎么没有联系我呢?店家说以为会到货可是一直没到,能不能先给您发别的,老红糖也是包邮商品到了再给您发。我说好。店家就给我了两个快递单号,一个是其它的,一个是老红糖。在八月一号我收到了其他东西。然后我在某宝上确认收货了。对,为了店家回款。这也直接导致了几天后我便忘了那两包老红糖的存在……
回到今天。肠胃不好的我有些闹肚子,便想起了那两包红糖。找到快递单号查了查,发现显示8月4号签收了…我找朋友去代收点翻了两遍也并没有。我也没有收到过派件员的电话和短信。于是我就告诉店家那两包老红糖我一直没有收到。然后悲剧开始了。
中午来了个电话。某宝卖家所在地,那边问是不是件没收到,我说是的,那边说帮我查件了稍等。我说好。
下午我正在上课,北京号码打入,快递派送点,问东西多少钱,说赔我钱让我说收到快递了。我说9.9一个,一共两个,后来我看订单显示满减后9.3一个就说了9.3。那边说赔我二十。我说随意吧,就加了微信。这个过程是通过三个电话达成的,历时八分钟。我已经忘了这个过程具体说了些啥,大概是说快递员不容易能不能帮他们,我说好;说有人打电话能不能说快递收到了,我说好;让我开证明说4号收到了,我说啊这不太好吧,我都和卖家说了我没收到,又说收到显得跟说谎似的。那边说那把卖家电话给他们他们联系一下吧,我说好,把中午接的电话告诉快递了。我一直觉得快递员不容易,所以我一直很配合。
后来快递又打来电话说电话不是卖家,是发件快递,让我问卖家电话。我问卖家,卖家一开始不给,一直说让我和快递自己解决,我说他们赔你钱你再给我补发,不应该是这个流程嘛?卖家先是一直说让快递赔你吧,你拍了我再给你发。后来在我的强调下,店家给了个电话,我给快递客服发过去了。
过了一个多小时,快递客服发信息说卖家给的还是快递电话。我说我再问问卖家。快递就说不用了,卖家和发件快递是合作的,联系卖家也一样会扣钱。可能是我态度太好了吧,这时候道德绑架开始了。
先是说给我三十块钱,她会以我名义开份证明说4号就已经收到快递了。她那边总公司联系我让我也说4号就收到快递了。
我说我是多要这十块钱嘛?
她就说快递员不容易,让我不要为难他们,balabala。
我说你给我9.3X2就好,我从来也没想为难你们。我只是不想说谎,毕竟我今天说了快件没收到,你让我说4号就已经收到,人家问我为什么收到了说没收到我该怎么说呢?我又没做错什么为什么卖家也不管,你也不和卖家联系就找我要替我开份我根本不知道是什么也没办法圆谎的一份证明呢?
快递客服就说十块是他们做错事的歉意。就不联系卖家就要替我开证明,到最后也没告诉我到底是什么证明。还给我带高帽说我品格高尚不在乎那十块钱(我真心不知道这是高帽还是讽刺啊),让我体谅快递员。
我说我今天有课都没有上好,我肚子疼也没有红糖喝,我件丢了。本来不应该是你们沟通好了通知我怎么解决吗?怎么就成了你们两边都不联系就只找我开一份我都不知道是什么的证明呢?我还不如当自己丢了二十块钱,我一天课也没上好,如果卖家给的是快递电话我也不知道为什么卖家不给电话,可是我说问卖家电话你们又说不用了,你们也不和卖家联系就一个劲找我。
然后快递客服回了个您都说到这份上了我也不好意思打扰了。就没有理我了。
好像这件事到最后卖家也不会给我补发,我不授权开那份不知道是什么的证明快递也不会赔我钱。虽然钱不多,但是我真的是如鲠在喉。明明我是那个有损失的“受害者”,可我一天都很被动,好像好好说话的只有我,作为一个一直很配合的受害者,估计还是免不了被埋怨。我真的是有一点懵了。
我真的不明白,你辛苦,我体谅可以,但是我在已经选择了原谅而且有损失不追究的基础上,还要去说一个根本不高明的谎言、去冒风险授权你用我的身份开我不知道是什么的证明嘛?善良就要牺牲自己不说谎的原则嘛?善良就要把别人的错误放在自己身上承担嘛?
而且我的地址、单位地址对于快递都是公开的,我也很怕自己的正常生活会遇到些许影响。突然发现你善良的对待所有人,也不一定会收获所有人的善意。
也许我这个人太较真太迂腐吧。我总是过分执着于自己的原则,并将别人都看的和我一样天真,总是觉得将心比心尽量为别人着想些,希望“人人相善其群”却总是面对这样“自扫门前雪还扫到隔壁家”的尴尬。
好在我乐观。
不过,我想,也许这能在一定程度上治愈我的网购瘾吧。
哈哈。虽然我健忘。