不知道大家有没有遇到过这种情况,当你有一项工作需要领导签字同意才能继续下去时,找领导沟通时会有交流障碍,工作难以继续下去,慢慢总结发现应该是自已还没有掌握和领导说话的技巧,特别是遇到专业性很强的问题时,更难沟通说服领导。还可能给领导留下不好印像,所以学习与领导者交谈是专业人士必修的课程。
有这样一个故事,在酒足饭饱后,国王问大臣们:“你们说,世界上什么最难?”大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。有句话叫“会说话,当钱花”,还有句话叫“会干的不如会说的”,都是强调会说话的重要性。而在说话能力方面,和领导沟通的能力是重中之重。
领导者通常根据一个人的讲话水平来判断一个人的知识、自我修养和能力。口才可以显示一个人的智慧和优雅,也可以显示一个人的愚蠢和庸俗。好的语言就像是好的颜色,领导者很容易感觉到自己是一个人,并在沟通中有效地发挥了作用。有人说,做得好不如说得好。尽管这句话有所偏颇,但在工作场所,如果你不但干得好还能说会讲,那么你肯定会受到领导的青睐和重用。会说话的人可以充分利用自己的专业知识和专业能力,并且可以很快给领导留下良好的印象。如果表达不正确,是无法改变领导者看你的方式。曾经我有一个同事,科室成立时就来了,可以说是老革命了,论业务能力还是真不错的,唯一缺点就是性格内向,不善于和领导沟通,不会汇报工作,所以在竞聘科长时,被后来的一个能说会讲的竞聘上,那个同事还一直耿耿于怀,想不通。
我认为要掌握和领导沟通的技巧必须掌握以下几点:一是首先要了解领导的脾气禀性,平时多与领导谈谈自已工作职责,对工作的创新、想法。当一项工作任务下来后,要做出A、B、C三套方案,讲出每套方案的利弊,让领导做选择题,特别是让不懂自已专业的领导一定要熟知自已的工作,才能开展好工作。
二是还要通过不断口才训练,来完善自己的口才。有了精心的锤炼,可以拥有过硬的语言功夫,成为受领导青睐的职场达人。和领导说话是一门高深的学问,难就难在如何看清火候、拿捏分寸。会说话的下属不会只顾自己说得痛快,更会顾虑领导的心理感受。关键还在于如何拨动对方的心弦。真情是每个会说话的下属的秘诀。说话,情不真则无法打动领导的心。如果你能够用得体的话语表达出你的真诚时,对方就可能由喜欢你说的话,进而喜欢你的一切。那么,你就掌握了开启对方心灵之门的钥匙。
三是 表扬不仅是对领导者尊重的体现,而且是人们普遍的心理需要。称赞领导者会给对方带来安慰感,同时有效地改善上级与下属的关系。因此,在沟通中,我们可以使用适当的赞美来赢得领导者的信任和青睐。在实际工作中,如果您的语言刻薄或啰嗦,都会令他感到不高兴。因此,如果您有个好主意告诉领导,则需要一些策略。在工作场所中,简明扼要地表达您的意见建议,以便您将想法付诸实践并获得领导者的赞赏。当你不应该说话的时候就闭嘴。有时候,恰如其分的句子不仅可以平息、掌握主动权的冲突,还可以使您与领导者的关系在磨合过程中更加亲密。灵活的口才有助于建立一流的上下级关系,并建立良好的领导关系。和谐的积极生活氛围。
简而言之,与领导者交流是一种学习。我们必须下定决心,学习技能。只有认真聆听,认真思考和反复审查,您才能掌握适当的口语技巧。真诚的话语可以引起领导者的心理共鸣。幽默的话可以拉近双方的心理距离。如果你掌握了这些技巧,就可以展示语言的机智和灵活性。学会与领导者说话将使您在职场中得到提升。