最近看到朋友圈有小伙伴开始晒自己每天的学习清单和微梦想清单,让我很开心。记得一年前刚开始学习时间管理的时候,每天一早坐在办公桌前,也是拿出自己的笔记本,开始一条一条写下自己当天要完成的工作,然后逐一去完成,完成一条划去一条。下班前看看当天自己的清单完成的不错,感觉一天没白活。
看到小伙伴的清单,顿时想起了当时的自己。后来还因为得益于清单让自己变的高效,写了一篇《原来女神都有这样一个共同的习惯》作为纪念,写的就是清单的重要性。
什么时候需要列清单?
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但后来发现清单不仅仅是列计划,列计划式的清单是最初级的。工作和生活中很多地方都需要列清单,
比如工作中,可以列项目清单:
把项目的每一个基础步骤,每一个时间节点需要完成的事情全部列出来,然后按部就班的去完成;
把市场活动的每一个步骤,每一步需要用到的物料全部列出来,保证活动顺利进行;
把年会需要涉及的活动,物料,流程,人员全部列出来,确保各个环节正常进行;
……
生活中,也有许多事情可以列成清单:
每次去超市前,把要购买的东西列成清单,这样做的好处是避免为了促销活动而购买一些计划之外的不必要的东西;
出门旅行前,把旅行所需的物品都列成清单,其实只要列一次就够了,第一次尽量列的详细,之后根据每次去的地点和时长进行调整就好了;
如果每周有打扫房间的习惯,也建议把它们列成清单,需要打扫哪几个房间,需要用到的一些清洁工具等,完成一项的时候,让打扫工作更有成就感;
……
列清单会不会看起来像个菜鸟?
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记得有一次做活动的时候,我正拿着一份清单核对现场的工作,一位老司机看着我说:“是个新人吧,像我们干这一行十年了,哪里还需要照着单子,全在脑子里了。”
后来老司机急急忙忙跑过来,让我帮忙找一下给台上嘉宾的礼品,嘉宾马上要走下来了,礼品要马上准备,但不知道放哪里去了。
这时我从桌子下面拿出了礼品袋子递给他,因为我早就把这一条列进了单子,在核对时由于礼品比较贵重,我也事先把袋子放在了工作台下面。
这里就涉及到高手需不需要列清单,其实无论什么样的人都非常需要。人总有粗心大意,注意力不集中的时候,清单帮助人们解决这两个问题:记忆和注意力谬误。
这里分享两个小故事。
有一年,在阿尔卑斯山脚下有个3岁的小女孩和父母去度假,不小心掉进了一个冰窟窿里,过了半小时后才被人发现。小女孩被大家捞上来之后又过了几分钟直升飞机才将她送去医院抢救。
当所有人都觉得她没救的时候,在当地克拉哥夫小镇的一家医院里,医生经过大量的抢救最终把这个孩子救活了,这在医学界是一个奇迹。
后来很多医生都跑来这家医院做考察,这家医院的医生说,其实在阿尔卑斯山脚下,每年都会有人失足掉进冰窟里面,被冻伤或者冻死。所以这家医院经常接到这样的患者。
这家医院的急救室主任发现,为什么每次会救不过来,因为把一个落入水中的孩子救过来需要2000多个步骤,这2000多个步骤如果有任何一个步骤颠倒、没做或者出错,那病人就救不回来了。
所以主任就编写了一份非常详细的急救清单,一旦遇到这样的情况各部门同时协调,每个部门都按照清单的指示去做自己该做的事情。所以不会出错,而且效率极高,于是创造了能把在冰水里泡半个小时的奄奄一息的病人救过来的奇迹。
另一个故事就是飞行员的案例。
1935年10月30日,播音公司有一台299型轰炸机做实验,当时请了世界上最好的飞行员来试飞,由于这架飞机是要在二战打仗的,所以必须启用最好的飞行员试飞。但刚上天没多久,飞机就一头栽下来坠毁,飞行员也当场身亡。
最初大家都认定是飞机的操作太过复杂,加了很多新的设计和工艺,导致飞行员无法学会如何正常操作飞机,而坠毁。
分析发现飞机增加了一个新功能,升降舵和方向舵的锁定,其实这是有助于飞行的,但在飞行之前需要解锁这个功能,而这位最好的飞行员已经对飞行太过熟悉了,所以忘记解锁升降舵和方向舵,导致刚起飞就坠毁了。
这时又有人提议需要加强对飞行员的培训,但坠亡的飞行员已经是当时最好的飞行员了,他都不行,其他人再培训也没用。
最后大家想出一起研制一张操作299飞机的标准清单,在上飞机后必须按照清单上的步骤一步一步来进行操作。就这样一张清单,这架曾经在试飞时就坠毁的飞机在二战中发挥了巨大的作用。
从这张清单开始,299型轰炸机的无事故飞行里程达到了290万公里,最终美军总共订购了1万3千架飞机。利用这款飞机,盟军在二战中占据了绝对的优势,对纳粹德国事实了毁灭性轰炸。
现在不管飞行员多厉害,都会在起飞前配备一张标准清单,每一步按照清单上的操作来做,这样大大降低了飞行事故发生的概率。因为清单让飞行员不需要耗费大量的注意力和记忆力去操作如此复杂的步骤,这样也保证了飞行员的精力。
列清单的要点有哪些?
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01 清单要简单
最有效的东西一定是最简单的。尤其是项目清单或者团队任务清单,每一条最好用1-2句话概括出来,切记冗长,简明扼要才能让每个人都一目了然,才能发挥清单高效的作用。
02 用词要精炼准确
每一条清单的用词也要十分注意,不要像专家那样用一些普通人看不懂的专业术语,因为用清单的目的是提高大家的执行力,保证不出错。而不是为了炫耀个人的语文水平。
另外列清单时一定要条理清晰,步骤和步骤之间是有关联的,顺序不能颠倒,结构也要非常清晰,这样的清单才能让大家看一眼就明白。
03 必须在实际操作中经过检验
无论在编制清单的过程中多么用心,多么仔细,最终版本的清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。所以没有经过实际检验的清单不要随意的就作为标准版本来使用。
04 需要持续进行改善
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让请单始终确保安全、正确和稳定。
比如项目的清单不尽相同,彼此之间是存在差异的,要结合使用者自身的环境和情况变化进行调整;另外即便真的清单可以复用,在执行中也会出现情况变化需要及时调整。
还有在改进过程中,要删除一些项目的确是难度最高的一个部分。简洁和有效之间存在着矛盾。如果删减的项目过多,那么对安全性很重要的许多步驟就无法检查,但如果保留的项目太多,清单又会变得十分冗长,不便使用。
最后,清单是一种自我支持,用好它可以解放自己的稀缺的注意力和记忆力,让其在更需要的地方发挥作用。