曹操远征乌桓、平定辽东得胜后检讨自己”孤前行,乘危以徼幸,虽得之,天所佐也,故不可以为常。无论成败砥砺前行,戒骄戒躁,不改初心。
不管项目是成功了还是失败了,我们都认真的做一次复盘,再完整地走一遍,不要漏掉任何一个细节,就把自己当成一个第三方来客观审视。重新评估,做得好的就继续做,做得不好的停止做,最后再来一个公开公正的评价。
在复盘中,我们往往过份关注“结果”,而“结果”里面包含了太多的不确定因素,所以也没法沉淀下来真正有价值的东西,更没法复制,就像打完胜仗仅仅吃了一顿很嗨的宵夜一样。
复盘应该关注”过程“,从完整的链条分解中重新审视每个环节和细节,从而用迭代的方法来增加每个环节成功的概率,最终在下次类似的场景中呈现出更加出色的”整体结果“。
一个项目的成败的系统过程中,大体有两个方面:可控的(技术、流程、工具、人)。不可控的(运气、环境、不确定)。我们应该重点复盘分析可控的;对不可控的进有限预测。在复盘中要分清这两类原因,不可混淆,因为决策好不等于结果好,运气会让人失败;相对的也有风口上的猪,明明没有做什么却被潮流带着一起成功。
所谓复盘在这个意义上,就是撇开那些纯粹运气的部分,去看可控的哪些没做好,哪些做得好;复盘不可控因素,自己预测得怎么样。
很多成败里,我们很多时候是侥幸成功,差点就成功的失败。别把侥幸当常态,掉进正常化陷阱,一件事做久了,流程化,一向如此,不知在哪个瞬间开始惜力;开始只盯着是否”正常“,停止复盘停止迭代也就停止了成长。