正如PART 01中所介绍的,卡片分类分为开放式卡片分类、封闭式卡片分类,其实随着互联网已经基本覆盖到世界的大多数角落,卡片分类还可以分为传统意义上的手工卡片分类和依托于数字技术的软件卡片分类。同时还有小组卡片分类和个人卡片分类。那么,面对如此之多的卡片分类方法,我们又该在何时选择何种的方式呢?每种方式又有什么样的优点和缺点呢?
1.开放式卡片分类:从开放式卡片的过程中,我们可以得到较于封闭式卡片分类方法更多的用法想法。但是在某种程度上,开放式卡片分类不一定是完全开放的。在卡片分类开始前,我们可以要求用户着重关注的几个点,比如他们用户自身的所在人群,即受众的分类,还有他们更希望执行的主要任务,如果他们觉得有必要的话,完全可以在卡片上标注上自己的分类原因,这对于我们进一步探索人们希望创建什么分组是非常有意义的。
2.封闭式卡片分类:相对于开放式卡片分类,封闭式卡片分类收集到的信息没有那么丰富,但封闭式卡片分类也有属于它自己的优点。在一些特殊情况下,我们没有必要去实施开放式卡片分类:已经有一套既定的、不可更改的类别,希望知道内容中的信息应该如何归纳;向现有的网站结构中增加小部分内容;坚信自己的类别是奏效的,希望进一步探索内容的层次结构。其实除了第三种情况,第一种第二种情况在为网站改版的时候经常出现。
3.小组卡片分类:进行小组卡片分类有着一个非常大的好处就是你可以随时观察参与用户的讨论,他们会为各种卡片归入什么分组而争论,会询问内容的具体含义,会说他们会如何使用这些内容。类似的讨论在某些时候甚至比该次卡片分类得到的结果还有意义。但是小组卡片分类也有它一个不可忽视的缺点,那就是小组行为。在很多时候,如果小组里有一个非常强势的成员,那么他会将他的观点强加于人,因此最后结果体现的也许只是他一个人的观点,这样的情况完全没有体现小组卡片分类的意义。还有一种情况便是有些团队成员之间会做出很多妥协从而达成最后的共识,这样最后的结果其实对小组里的所有人都没有太大意义。
4.个人卡片分类:我们虽然不能观察到像小组卡片分类过程中出现的讨论行为,但是个人卡片分类也有它自己的优点。个人卡片分类,可以让我们更深入的了解用户的想法。在分类过程中,我们可以要求用户解释一下他们分类的原因。同时,个人卡片分类也可以
5.手工卡片分类:较于软件卡片分类,我觉得手工卡片分类更接地气,因此手工卡片具体实实在在的空间属性。用户把散落在桌面山的卡片按类摆放在一起是一个很自然的工作方式,因此手工卡片分类更能让许多不热衷技术的、我们的真正用户参与到其中。
6.在线软件卡片分类:和手工卡片分类相比,尽管现在有许多卡片分类工具中有大量的工具可用,并且它们提供的卡片形式于手工卡片非常相似,但是它们还是没有手工卡片那样和用户有一个直接的空间上的接触,毕竟软件只是一堆虚拟的数字。但是软件卡片分类也有其独到的好处:在用户通过软甲 进行卡片分类之后,我们不再需要像手工卡片分类活动那样再把结果输入到软件中进行分析,计算机会直接帮我们将用户的测试数据自动输入到软件工具中。同时,由于在线软件分类工具跨越了空间上的距离,因此它还可以邀请远程人员参与,这样一来,最后我们邀请的人员较于手工卡片分类可能会更多一些。