企业的业务状态有长跑和短跑之分。
如果将创业公司的扩张比做古时诸侯各国的群雄逐鹿,在疯狂圈地扩张的红海混战时,比拼的更多的业务能力,这时大多数的企业都是处于一个短跑状态,比快、比准、比狠。当杀伐屠戮获得封疆领土时,成熟的业务模式也就意味着高可替代性,如何从短跑状态转变到长跑状态便成了企业最先面临的问题。
新年伊始,由脉脉与上海脉友会联合主办的《互联网创业公司如何通过技术创新驱动业务发展》主题活动于1月7日在上海七宝国际成功举办,点融网 CTO 孔令欣受邀出席并做“技术驱动业务”的主题分享。
Ling 在一开始便提出自己的看法:“技术要永远走在业务前面。”
通过创新业务模式、架构、知识扩展性等,来用技术干掉重复性的事务。在确定了技术驱动业务这个战略点后,认准风口这一需求自然呈现给创业公司的管理层面前。
1、短跑 — 业务与流量之战
企业的短跑状态,很多时候是利用人力去费力铺业务或流量。
举一个简单的例子,大家都知道小红书是996制,但多数人不知道的是她的创始人毛文超经常拼到凌晨,见过上海2点钟的月光和4点钟的夜色朦胧。究其原因,是因为小红书的壁垒,是在用户社交运营和内容。电商发展数年,业务模式成熟已久,因此可替代性很高。对于小红书而言,他们的业务模式很容易被抄,换一个团队,可以做出另一个小红书或者新的美妆社区。构建这样的团队并不难,难点在于如何用人力、时间、内容来实现长跑状态。
2、长跑 — 精准与高效合一
什么是长跑状态?
以互联网金融为例,其实大家日常也能看到很多某某公司跑路或者倒闭的新闻,仔细思考不难发现,那些在创立之初就跑的很快的公司,到今天之后多数摔得很惨,这里就不列举具体的竞争对手名字了。2013年和2014年,可以说是互金行业的井喷年,这期间融资成功的公司有很多,所融资金数额也很大,有1亿、2亿甚至3亿美元,这个融资在今天看来依然是个让每个创业者振奋的消息。今天回头看一下,倒下去的也不在少数。业务走在技术前,看的不够远,没有与政策同步,导致坏账出现时,要通过技术突破传统模式时,补漏已经为时已晚。
点融的文化非常不互联网,也非常不金融,更多的像硅谷的科技公司,加班在我们这里是一件比较罕见的事情。产品经理出身的 Ling 表示,一个加班的团队,背后隐藏的业务不精准,工作的低效,这样才会需要靠时间和人力,去补业务上的差距,低效的原因有很多,团队协作差,部分队员能力不足,或者领导方向偏差等,而这里更多代表了这个产品经理没有想好,做了很多不适合的事情,没有制定好的 MVP,或者早该完成的事情却拖延。
技术风口的选择很重要,高效的技术驱动配合精准的业务扩展,会成为制胜关键。选对了风口时,技术本身就是一种壁垒。
3、技术 — 看不见的壁垒
在中国,技术壁垒会随着阶段走。
任何一个行业,一开始的壁垒接班都是业务模式+管理的组合。管理能力强、运营能力强、业务扩展(地推)能力强,已经构成了自身很强大的竞争力。我们会看2013年的互金行业时,可以发现这样一个问题,业务扩张带来人员扩张,等到人数增长至成千上万时,之前的管理模式可能不再适用,造成诸多问题。因此,下一个壁垒就来自于技术壁垒。
技术壁垒可以说是一个看不见的壁垒,因为做技术的都清楚,技术并不存在真正的壁垒。一个好的团队去搭建,可能需要2-4年的时间可以成型,这个时间而言,并不是一个短期项目。
4、时间 — 终极壁垒
第三个壁垒,也是终极壁垒——时间。
时间壁垒从何而来?数据。
技术需要时间积累,业务的搭建速度和基础设施的建设有关,一套完整的基础设施搭建需要投入大量的人力和物力。
技术驱动业务的情况下,技术会跑得比其他的都快,这个过程中累积的数据也随之增多,在数据上的分析和学习,便成了一个公司的内化知识。这些知识在任何一个人离开的时候是无法带走的,他构成了公司技术的核心竞争力之一。尤其是今天这些知识是通过 AI 或者其他东西所构建,任何一个人或团队是无法带走完整的知识的。
如果说今天要搭建一个比百度更好的搜索引擎,难度在哪里?并不是搭建一个开发团队,而是在进入中国时所要面临的问题在于打破用户习惯,积累足够多的数据,这个数据可能需要十年、二十年,甚至更久的时间。而这个过程中,百度又会有更多的数据积累。
最后,回到我们的主题,当业务模式雷同时,技术和时间将成为下一个壁垒,对于大多数公司而言,技术驱动业务取代业务驱动技术是首要转变的思维。在搭建成功技术壁垒后,时间壁垒会成为你下一个坚不可摧的竞争力。