读《干法》第五章心得

我们时常会在工作生活中听到一些这样的话“差不多就行了,追求那么完美做什么呢”。的确,多数时候我们做事,基本做到“差不多”的程度就会停下来,因为基本上已经达到了最初的目的,不会优秀到被人拿出来当做楷模示范,也不会差到被打回重做,中规中矩,不好不坏。可是当我们长期抱着这种“差不多就得了”的态度去工作,就会出现很多问题,比如一直跟踪的客户在别的公司成交,比如一套优质的独家房源就是卖不掉。归根结底,问题就出在我们在工作时没有抱着追求完美的态度。所谓追求完美,重要的是对细节的注重和把握,当我们在维护每一个业主和客户时,应该多去想一想,自己的每一个电话是否既抓住了重点又没有放过任何一个细节呢,从一开始的电话陌拜到第一次的见面接触,我们的每一个环节是不是都做了精心准备。在每一次沟通之前是否有预想过客户会有怎样的心理活动,会提出怎样的问题,会如何回应我们的每一次沟通,沟通过后又会起到什么样的作用,其实,每一个小细节都在决定着成交谈判时我们是否掌握主动权,所以,不放过任何一个细节,让每一次的成交都变为教科书式的经典案例,也是我们在销售中追求完美的一种表现。

追求完美主义,更重要的一点,是抓住一切机会磨炼“敏锐度”,在销售中,比别人更早的得到信息,做到“人无我有”,在一定的程度上就是掌握了先机,举一个很简单的例子,当我们看到系统中,某一套房源的跟进突然频繁起来,那么我们就要注意到,一定是有准客户了,那么此时如果我们还无动于衷,不去回访业主,杀价,维护,那么我们只能眼睁睁的看着别人成交。

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