各位朋友，又到年底了，真快啊！回顾即将过去的一年，让我们感受最显著的是什么呢？
这无疑是由于客户越来越理性了，需求要求越来越高了，要求我们真刀枪地拿出干货来！
这是因为全行业都在滤去泡沫，淘汰落后产能和粗劣的产品，正在从吃饱，向着吃好来转变，讲的高大上一点，就是从高速度向高质量转变，这样会导致短暂的阵痛，会在经济上和预算上有暂时的吃紧，这就是我们所能够感受到的。
但是这对我们来说，背后却隐藏着一个天赐的良机！因为下一步，企业的竞争力将不再是低廉的产品售价，而是产品和服务的高质量，企业的利润的提高和成本的降低，必须来自于质量管理水平的提升和更加精益化的制造！这一块将会是广大国内企业客户的广泛需求，我已经开始感受到了。
然而，要赢得先机，需要我们“主动出击”，而不是优雅地站在知识的柜台前等客户来，那么，突破口在哪里呢？
客户的高层管理者！
他们的管理意识和理念，对质量管理来说，就是高层管理者的质量意识和质量理念。简单地说，他们想通了，其他的质量体系、质量工具，都将是顺理成章的事情！所以，很长时间以来，我的精力都在研发管理层质量管理意识和质量管理理念的课程上。大家可能认为，想撬动高傲的高层管理者固化的思想谈何容易！这不是自找苦吃吗？
一个人经历不同，阅历就不同，出发点和信心自然就不同！先让我简要说明一个我的职业经历。我的职业远不像有的同行那么一帆风顺、光鲜靓丽，一路从名企、外企中走来。我在从事培训前28年的工作经历中，国内企业和外资企业的时间各占一半，不偏不倚！在这两类企业中，又包括不同规模、不同管理水平的情况，有几十人的小企业，也有世界500强。我不敢用“学贯中西”来形容我的质量管理的水平，但是我亲历了国内与国外企业，先进与落后的种种不同，与老板、与同事共同经历了种种挫折和磨难，当然也有不少成功和感悟。我从事过技术工艺、设计、质量，其中质量是全部的模块：QM、QA、R&D质量、生产现场质量、供应商质量、客户质量、质量方法和工具等等。
以上这些林林总总的困难和经历，会比一路鲜花和阳光来得更加实在和有价值！因为它铸就了自己的视野，这让自己可以站在整个组织的视角来审视质量，通过大量正面和反面的案例，说明如何从企业的战略层面上注入质量的基因，站在管理者和非质量部门的角度和立场上，如何让质量体系融汇到他们自己的业务流程中，使质量成为他们的美丽的“影子”，如何让对质量的追求给他们带来引以为豪的业绩；如何让质量部门的工作变得更加有意义，如何使质量管理来增值，让自己从令人又怕又恨的警察和城管，转变为受人尊敬的医生、老师和专家！……
我认为这才是对客户和对社会最有价值的贡献，这才是让我们真正通往客户、提升全行业质量管理水平的必经之路！！！
最后，请大家不要忘了审阅和转发我的“管理层质量管理意识&质量管理理念”的课程介绍和课程大纲哦，我会通过另外一篇文章来分享给大家，敬请在简书上关注我~
姜传武
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