受时间、空间、经历、文化、认知等的局限，每个人都有偏见，即或多或少的“自以为是”，也就是狭隘的“我以为……我认为……我肯定……”。这些，都是沟通的障碍，形成“误解”。
即便亲眼所见，一样具有“误解”的风险，除非，你能探查到说话者的内在动机。可是，对于我们自身的做事的内在动机，我们有时一样无知。
内在动机，也叫内在驱动力，比如：我真正想做得事是什么？我的人生目标是什么？我这辈子，活着到底是为了什么？
诚然，以上是成人的问题。如果你问小孩子：“为什不能偷东西？”，他可能回答“别人的东西不应该拿”，也可能“怕被人看见”。
对于大人动机的终极回答，更可能是开心快乐这些来自内心的声音。
看完《哈佛中国史》，你可能会怀疑所谓的文化、传统、道德，这些都更像是为统治阶级服务的。不同朝代，根据不不同的情势启用不同的文化，儒、释、道莫不如此。
其中的一个段子，便是朱熹的“格物致知”，王阳明更是为此在竹林不吃不喝格竹七天，求道不得，却最终大病一场，转而龙场悟道，获大成。
试想，天朝大力反腐时的大力提倡国学，《孔子》一片也应运而生，满足了政商各自的需求，也教育了人民大众。《王阳明》的“此心光明”更为精英人士树立表率，似也与过去划清了界限。
出自“树不砍不成林，人不打不成人”的“棍棒出孝子”的教育观念，更是如“地心说”、“日心说”一样，早应远去，然而网络新闻的报道仍不鲜见。请问，遇见这种拥有根深蒂固观念的人，如何沟通？
不由想起，以笑来老师如此聪明的人，用“一把刀”找到的本就讲理的老婆，仍须花费大量时间（前提不差钱）与之沟通，可见他已知沟通之难。他的一条原则是只与价值观相同的人交往，也与沟通有关——思维方式不同的人，几乎没法沟通。
展望国家之间，民族之间，因文化差异、认知差异引发的战争，再回想生活中的“一言不合”引发的误会，莫不与沟通有关。
“每个问题的根源都可以追溯到缺乏沟通或是沟通的不够清楚。”
——布恩•皮肯斯
