1.今天发生了什么事?(客观记录)
今天上午为审计局准备14年报高新技术企业的资料,其他都没有问题,但是一个项目查新报告和年底人员名单统计出现了问题。对方甚至因为这些信息说可以去找我们高新企业资质,企业领导不得不出面解决此事。因为查新报告当时结论是有其他公司发表了类似的技术。人员名单按照之前统计口径发现人员总数对不上。
2.表面是什么问题?实际是什么问题?
表面问题是1.当时我没有经验,代理公司没有把这个当回事,2.时间太长,资料无法查找,3.我自己不够细心,有时候大概看一下就觉得应该没问题。
实际问题是1.态度不端正,想当然地按照自己的理解去做事情,没有严格遵守要求,2.没有保留原始资料的观念,没有及时记录当时的思路。
3.当时如何处理的?处理结果如何?
很感恩经理对我的理解,没有责怪我,写了情况说明,而我也稍微更改了人员名单情况。此事总算得以解决。
4.当时心理状态怎么样?
刚开始听到这个事情感觉很恐慌,因为自己的疏忽与大意(当时已经发现结论非最新技术,咨询代理公司说没事,我也就没有深究,如果新不新技术没有影响根本就不需要查新嘛。。。)所以很后悔很担心。所以不论对方提出什么要求我都满足,耐心去完成任务。
5.当时的假设是什么?
14年整理这些报告时候的假设是1.代理公司说没事就没事,其他领导看了都觉得没事肯定没事。2.就留下上报的数据就可以了,其他的内容太多了,占空间删了吧。3.公司学历高的人越多越好,反正他们不会查这么细,我就按照现在(15年5月)的数据统计吧。
6.有哪些经验可以留存下来?
1.做某事之前想清楚做的意义,以终为始考核做这事的结果与过程是否OK。
2. 做完一个项目后做个记录复盘,每个数据的原始资料以及为什么是这个数据的逻辑记录下来,以便后期查询。
3.原始资料保存好。