OKR目标管理:OKR推动企业降本增效之降低沟通成本
又到了年度,很多企业都在谈降本增效,到底组织需要降低哪些成本?增强哪些效率和效益?很多企业都说不清楚。根据我们OKR实战的陪跑经验,发现在OKR导入之后,对组织的降本增效,起到了决定性作用。
其中从降低成本角度来看,组织内部的沟通成本是巨大的,惊人的。很多问题的根源都来自沟通的有效性,OKR的导入,将彻底降低组织内部的沟通成本,释放出巨大的组织资源。在导入OKR的过程中,发现企业最容易忽视的成本就是内部的沟通成本,因为这一成本结构,短期难以量化和可视化,长期又经常被忽视,被视为组织经营活动的一部分。
其实组织内部的沟通成本,正在吞噬着组织的有限资源,耗费企业大量的时间成本。在导入OKR之前,我们观察到企业内部业务沟通,费时费力效果差,具体梳理以下几种状况,仅供参考。
第一,高层战略部署,中层缺乏战略理解和领悟,对高层的战略观和战术,并不认可和接受,被迫采取职能性划分,以及明确行动边界,以便确定责任归属;
第二,中层在任务分解过程中,以交差思维为导向,刚性分解和信息传递,在缺乏深度认同的前提下,要求基层达成自身根本无法掌控的任务,或者是模糊不清的事项,缺乏必要的方法论和技术性指导,中层和基层长期处于博弈的状态;
第三,基层根据自我的理解,参照上级的信息和指令,凭借对上级和公司的过往经验,进行猜测和揣摩,便展开业务实施。
这类运营效率和效果可想而知,导入OKR之后,组织运营的沟通成本将迅速降低,具体表现为:
1,自上而下和自下而上的目标制定,完成共识和共创,形成基本的一致性和信息对称;
2,团队季度OKR的确定,再次共识和聚焦,对业务方向和行动计划更加清晰和趋同;
3,以周为颗粒度的OKR,将执行细节和产出,以及阻碍和卡点,再次对齐和校准。