言行相顾。言，包含两种话：一种是你自我标榜的，你承诺的，一定要做到；第二种，是你要求别人的，自己先做到。
顾，是看的意思，我们经常讲“听其言，观其行”，这句话用在自己身上，就是言行相顾了。很多道理我们都懂，但是往往用来要求别人，转过来要求自己才是正确的原则。
我们很多人完全没有言行相顾的习惯，空话、套话、废话一大堆，说很多自己根本做不到的话。对于别人就像网络上某些键盘侠一样，站在某个道德制高点上指责别人，好像自己从来没有犯过错误一样。
要做到完全言行一致很难，那么不要做言过其实的人，去过实过其言的人。我有把握的就少说一点，留一点余地。比如说有人把民宿的运营交给我，我一定能做到满房，一定能做到多少利润吗？我的回答是：“我不知道，不一定。”别的民宿主可以，不代表你也可以。
因为要做到同样的效果，相关的因素太多，地段、装修、保洁的质量、服务的及时性等等，代运营占有的影响部分仅仅30%左右。实话表述，甚至少说一点，也许会少一些客户，但至少可以保证我言行相顾。
【下一步行动】
给自己的话留余地，贵言。
