（四）关于直播课：一课
中国有句古话，叫做名正言顺。有时候，一个好的名字，可以提升品牌的辨识度，提高品牌的格调，比如可口可乐和百事可乐都是非常不错的中文译名，再比如电影《乱世佳人》，名称并没有使用小说的原名《飘》，却把乱世一个女人不屈的奋争传神的体现出来，令人赞叹。
说到软件的名称，作业帮的名字简单明了，软件的作用一目了然，不过说实话，“一课”这个名称并不怎么好，一课什么，什么一课，功能和作用都不够明了，语感也不是很清爽，不知道当初是出于什么样的目的采用这个的名字的，从功能和语感上都比如直播课明了清爽，和锤子科技的手机名称锤子有得一拼。应该还有更合适的名字，可能是某种原因没有使用吧。
点开“一课”按钮，展现的下图的页面(如图19)，看起来比较舒服入眼，页面左上方的年级可以进行更改，更改起来也比较方便，页面右上方的搜索按钮，打开以后可以在新的页面输入老师的名字或课程的名称进行搜索，使用起来也比较方便，为作业帮的产品经理点赞。
不过，最新的9.30的版本中，在搜索的右边增加了班级群的功能，点击班级群可以选择加入新的班级群或者打开已经加入的班级群和一起上课的同学进行交流。不过，笔者认为把班级群放在这个位置对页面的美感是一种破坏，看起来失去了对称性，有点不是特别舒服，其实这个班级群的功能完全可以放在“我”里面，逻辑上也更合理。
在年级和搜索的下面是学科，可以看出目前共有数学、英语、语文、物理和生物共五个学科，这里面并没有常见的化学学科，应该是作业帮的师资部门还没有找到合适的化学老师吧。在学科的右边有一个讲座的按钮，和其他学科放在一起有些格格不入，好在新的9.30的版本中已经取消了，点赞。
页面的主体是我的课程和推荐课程。
我的课程打开，新的页面包含两部分“待上的课”和“已上的课”(如图20)，分别打开页面有详细的课程说明。这个模块的设计简洁明了，使用方便，为设计人员点赞。
在“我的课程”下面是软件推荐的课程，包括体系课和专项课，课程的展示采取了瀑布流的方式，如果有兴趣，通过不断的向上推动，可以把全部的课程都展示出来。这个想法不错，不过根据心理学的研究，最适合的推荐页面是三页，如果超过三页，操作者的兴奋度就会下降，对内容的敏感度也会下降，10页之后的敏感度和兴奋度就接近于0了。尽管在手机上采用了瀑布流的方式展示，没有了页的概念，不过推荐内容达到一定的量的时候，后面的内容就无感了。那么怎么利用这个认识规律，把学生需要的课程最有效率的推荐给他，有效的提升课程的推荐成功率，就是需要课程策划人员、教研人员、技术人员和产品人员研究的课题了。
为了体验一课的效果，笔者选择了初二的一节数学课，名称是《秒懂等腰三角形经典坑题》，内容是初二数学等腰三角形部分的，上课时长为45分钟。
等腰三角形的知识，教材是分成两个角度来进行处理的，一块是从轴对称的角度，一个是从全等三角形的角度，全等三角形的内容在轴对称的后面进行，这次课的基础应该是在学习完全等三角形后，因此课程中的题目应该既可以用轴对称的知识进行处理，也可以用全等三角形的知识进行处理。
在上课之前，软件提供了老师讲课电子讲义(如图21)，这里笔者把老师的PPT以图片的形式展示如下：
老师提供的电子讲义，一共16页，由三部分组成，分别是例题(6道)、思考题(1道)以及封面、扉页和封底组成的服务页面。
看过老师的电子讲义，第一感觉是老师很辛苦，也很认真和耐心，因为要准备这样的电子讲义，如果要老师自己选题、作答、整理讲课思路、完成ppt这样一个过程，没有2个小时是不可能的，如果备课更细致一些，甚至半天时间也是可能的。
不过，看过老师的讲义，笔者还是有一些疑问：
(1)老师在讲义中出现了网络语言，网络语言在二次元人群中比较流行，小学高年级以及初中的学生由于感觉新奇和个性，也很喜欢使用，老师在讲义中使用网络语言的目的是拉进和学生的心理距离，出发点是好的，不过，这份讲义家长会不会看到，如果看到家长会不会反感，这些问题作业帮的教学人员和老师都可以研究。笔者记得以前的美女ceo王树彤曾经谈过类似的公司内部年轻员工喜欢用“错别字”问题，她的看法是内部交流允许，对外交流特别是文件往来绝对不可以，她的公司为此还曾经搞了一个“捉虫子”的活动。笔者的看法，这样的网络语言在课堂交流，或者和学生私下交流的时候可以使用，在讲义中还是不要出现为好。
(2)封面和封底中的图片是否必要，在笔者看来，图片的出现破坏了画面的整体性和美感。笔者的看法是作为品牌形象，封面和封底应该有统一的风格，个性的东西不应该出现在封面和封底中。
(3)这份电子讲义的作用是什么，是在上课前预习的工具，还是课堂中讲课的辅助工具，还是课后复习的工具，要知道这三个阶段的要求是不同的，展示的内容也应该有所不同，前新东方老师、现锤子科技ceo罗永浩也曾经说过：给别人讲的ppt和给别人看的PPT展示的内容和方式都应该是不一样的。这也说明作业帮的相关人员对老师在电子讲义方面缺乏相应的培训和规范，希望作业帮的教学和教研人员能够认真研究，让老师的电子讲义充分发挥它应有的作用。
(4)讲义中出现的思考题的作用是什么？是希望学生在课前进行思考，还是希望学生在课后思考以便进一步加深或者拓展学生的思路，还是要在课堂中授课使用，这一点和电子讲义的要求是一样的。另外，思考题和前面例题的内在关联是什么样的，是存在形式上的关联，还是解题思路、解题方法的进一步扩展和延伸，还是数学本质的进一步揭示。
(5)电子讲义中，有的题目给出了解答过程，有的题目没有给出解答过程。为什么有的题目给出了解答过程，有的题目没有给出解答过程，逻辑是什么。笔者的看法：预习用的讲义，如果是例题应该给出分析过程和解答过程，如果是练习题，就没有必要给出解答过程；课堂上用的例题和练习题，如果是想突出解题思路和解题方法，就没有必要给出解题过程，如果目的是规范解题步骤和解题过程，就应该给出解题过程；如果是复习用的讲义，也没有必要给出解题过程。对于题目的分析过程、解答过程和总结过程等环节的使用和规范，建议作业帮的教学人员制定一个标准，以方便老师使用。
(6)电子讲义中共有7道题目(6道例题+1道思考题)，这些题目是不是老师都要进行讲解，如果讲解，课堂只有45分钟时间，可能真正的讲课时间不到40分钟，40分钟处理7道题目，而且是所谓的“坑题”，容量是不是有些大，即便是线下的有经验的老师处理起来也不一定轻松自如，何况是在线上，一般情况下，线上的互动效率和线下的互动效率存在30%的差距是很正常的，不知道老师在备课的时候有没有考虑到这一点，作业帮的教学老师在审课的时候有没有想到这一点。
(7)电子讲义中有的图片出现了打码的情况。为什么要打码，是因为原始的图片就有码，还是老师在教学中要进行特殊处理。无论是哪一种情况，都不应该出现打码的情况，破坏了整体的美感，而应该采取更恰当的方式。
(8)课程的名称是《等腰三角形经典坑题》，究竟坑在哪里，怎么样破解，电子讲义中并没有给出明确的提示，老师是要在课堂中进行分析和解答吗。如果讲义是给学生在预习中使用的，应该例题的前面做一些提示，或者在例题中给出一些适当的提示；如果讲义是给学生在复习中使用的，应该在题目的小结里或者在讲义的最后做出总结：什么样的题目会出现坑，坑的表现形式是什么样的，应该怎么样来识别坑，遇到坑应该怎么样处理，都有什么样的处理方式，等等，这样才能够对学生有更大的帮助。
(9)课程开始之前需要学生预习吗？如果需要预习，预习的效果和学生的疑难点老师怎么样来在课前得到，预习后题目已经会的学生和预习后存疑的学生、根本没有预习的学生在课堂的反应是不同的，怎么样合理的调动他们的思维，让每一个学生都感到有收获。这个问题，不知道备课的时候老师有没有想过，作业帮的教学人员有没有想过，效率和效果永远都是家长最看重的。
以上都是笔者在看老师的电子讲义中的疑问，这些疑问的答案有些可以在听讲中得到，有些就需要作业帮的教学人员解答了。
具体的上课过程，笔者就不再赘述了，下面有几张上课情况的图片，展示如下：
这里笔者说一下上课的感受，由于只上了一节课，下面的感受只代表笔者这次课的感受，不代表对作业帮全体教学人员和授课老师的感觉，再次申明，下面的观点没有代表性，如有不当之处请作业帮的各位大牛指点。
好的感受：
(1)课程非常流程，无论是声音、视频，还是板书，包括和学生进行声音交流，都非常流畅，上课过程中没有卡顿甚至中断的情况出现，这一点为作业帮的技术人员和产品人员点赞。
(2)在上课前半个小时有短信提示，以免学生忘记上课，这一点尽管所有的直播软件都能够做到，不过还是值得点赞，当然如果能够在课前30分钟和课前5分钟分别进行提醒，可能心理感觉会更好。
(3)课程中的选择题出现时，系统会在课堂的下方给出答题选择工具，用鼠标或者手指直接点击就可以完成答题，十分的方便，而且马上就会告知答题结果，反馈非常及时，这一点为作业帮的产品开发人员点赞。
(4)课堂的右下角有截图工具，点击就会把当前页面的内容保存在指定的位置，方便复习时使用，不用担心做笔记而影响听课效果。
(5)在截图工具的右方有一个聊天工具，点击打开可以查看其他同学发出的信息，也可以输入自己想要告诉老师的信息，再点击就可以收起，可以更好的利用课堂的画面，避免视觉干扰，提升听课的效率。
(6)老师的亲和力特别好，颜值也高，相信在学生中，特别是小女孩中的人气很旺，有句话：亲其师信其道，学生喜欢老师，也是学生积极上进的动力这一。
不好的感受：
(1)老师对学生的表扬会大大的出现在页面中央，很突出，很有视觉冲击，让受到表扬的学生很兴奋，不过对其它同学可能就是视觉干扰，影响听课的效果，是否可以直接加载在学生的头像上，在聊天页面一直存在。
(2)板书很乱，缺乏布局和逻辑性，如果课后学生自己复习，而没有同步看老师的讲解，可能有些题目就会一头雾水，这一点说明作业帮的教学人员并没有对老师的板书进行过培训，产品和技术人员也没有开发相应的工具，板书是为教学服务的，哪些内容需要板书，板书应该按照什么样的方式来进行，板书应该怎么样来布局看起来更加合理，这些都是老师的基本功，移动互联网环境下的板书需要相应的做些什么样的改变，产品和技术应该提供什么样的工具来辅助老师的教学，这些内容，相关人员需要用心了。
(3)老师在题目的处理的逻辑性上还有优化的地方，比如分类讨论，利用题目条件的对称性，不容易遗漏，也更容易让学生理解，同时也提高了效率。
(4)老师在题目的处理上，有的题目给出了分析过程，有的题目给出了解答过程(至少是试图过程相对详细的解答过程)，内在的逻辑是什么，而且有的解答过程是采用ppt展示的方式，有的解答过程是板书的方式，为什么要这样区别处理，可不可以要给出解答过程就全部给出解答过程，以便规范学生的解题步骤和答题规范，否则就都不给出解题过程，只突出题目的分析过程，只揭示题目的解题思路和解题方法，解答过程由学生课下完成，这样课程的目的性更统一。
(5)老师在互动中有选择个别同学进行声音交流、同时试图把学生的解题过程板书在ppt上的情况，在笔者看来是不明智的。授课过程中老师应该和学生进行多种形式、多种目的的互动交流，不过方式方法一定要得当，移动互联网的环境下，远程通过声音展示比较复杂的分析过程和解答过程，不是不可以，但效果肯定不理想，即使是在线下，较长的解答过程老师也很少采用学生说老师写的方式，而是采用学生自己板书展示的方式。笔者的看法：比较简单的结果和过程可以采用语音交流的方式，比较复杂的题目和过程还是应该教师讲解或者逐步引导，否则就需要产品和技术人员开发相应的工具。
(6)老师在题目的处理过程中应该充分考虑各个层次学生的疑难点，充分铺垫，逐步展开，让每个层次的学生都有所收获，尽量不要给学生留下疑点，如果有学生提出有疑问，老师一定要采用适当的方式方法及时解答。这一点，老师处理的并不恰当，讲课过程中有学生提出对题目的处理方法不明白的时候，老师并没有及时解决，而是要求学生课下单独处理，看起来是节省了大多数学生的时间，提高了课堂的效率，但老师不确定的是：这个学生当时的感受会不会舒服，会不会影响下面的听课效果；这个学生课下会不会来找到老师把疑点解决掉；听课的学生里面还有多少人和这个学生同样存在疑点。这些不确定性都会影响学生的学习效果，甚至会影响学生和家长对作业帮的看法，影响作业帮的品牌效应。
(7)在课程的最后部分，有学生提出对题目的不同处理方法，说明老师或者在备课时存在考虑不充分之处，或者在题目的处理方式上存在瑕疵，其实老师完全可以在把自己想要展示的方法完成后，顺便提一下，题目还可以怎么样处理，剩下的工作留给感兴趣的学生去完成。
(8)课程的名称是《等腰三角形经典坑题》，不过在讲课过程中，怎么样来识别坑，一般都会坑在哪里，常用的处理方法是什么，处理时应该注意什么，老师对这些问题突出的不够，如果不是善于思考总结的学生，可能一次课下来的感觉就是做了几道题，其他的收获就没有了。
(9)拖堂。这次课程拖堂13分钟。家长可能喜欢老师拖堂多讲一些，不过喜欢拖堂的学生确实少之又少的。拖堂也说明老师在备课的时候考虑不够充分，或者对讲课节奏的把控力不足，这一点，还需要作业帮的教学人员多做些工作，对老师多一些培训和辅导。
在课程结束之后，系统会有相应的提示，要求对老师进行评价和反馈，同时也会提供老师的课程回放，个别细节需要调整，这里不再啰嗦。
最后说一下对作业帮一课的感受，由于只有一次体验，不代表任何观点，不当之处请作业帮相关人员批评指正：一课有很多好的体验，也有相当多的不足需要改进和调整，如果想在教育直播领域独占鳌头，需要在用户体验方面、在老师的培训方面、在辅助工具的开发方面多下一些功夫。
