本文讨论设计流程的最后一个环节-选择方案。故名思义，选择方案即是从上一步骤-探索可能性-得到的可能解决方案的集合中选择最适合本设计问题的方案。选择方案的核心是有理可依。对于同一个设计问题，不同的人心中的最佳方案可能各不相同；甚至同一个人在不同情况下的选择也会不同。选择什么方案只是表象，最重要的是选择背后的“理”，这个“理”即选择的标准。
为什么标准这么重要？因为设计师（包括其它一些涉及设计成分的工作岗位）的工作可能会受到用户的质疑，或者与合作伙伴之间存在分歧，而选择的标准能够表达我们设计背后的逻辑，是用以和他们交流、辩论的依据。在很多团队中，成员之间产生意见分歧，争论不下，往往原因不在于观念上的差异，而只是标准上的差别，或者是对标准中某些因素重要性认识的不同。
因此，在选择方案前首先要做的事是确定选择标准。确定选择标准时需要设计者考虑用户需求、企业利益两方面的因素，在二者之间达成平衡。其次，要确保团队内部对标准达成一致意见。
Ulrich介绍了一种简单有效的选择方案的方法-概念选择矩阵。它的形式如下图中所示，矩阵的行是需要考察的属性，各个属性可以拥有不同的权重，表示属性的重要程度。属性和它的权重共同描述了我们的选择标准。矩阵的列则代表各个待选择的方案。我们为每个设计方案的各个属性值打分，最终每个方案将得到一个的分值，帮助我们做出决策。
概念选择矩阵具有三个方面的优点：
1）能够找到正确的答案。数字分值的方式能够明确的区分不同的设计方案，帮助设计者找到最佳方案。
2）能够说明决策背后的逻辑。不仅能表现选择的标准，还能清晰说明每一个方案的优点与不足。
3）能够自文档化。概念选择矩阵清晰明确的表现形式能够方便的应用于文档中，无需额外的处理。
需要说明的是，虽然我们想让选择过程尽量客观，但在为每个属性赋权重和打分的过程中，无可避免的会有主观成分。为了减少这种主观成分对最终结果的影响，我认为有两个办法：一是多人打分，采用平均值、中位值或者去除最高最低分之后平均的策略；二是选择最终得分最高的前数个方案，然后再利用原型测试等方法进一步筛选。
至此，整个设计流程的各个环节已经完成，但如概述中所讲，设计是一个迭代的过程，需要设计师对问题不断精化，不断探索可能性，然后不断选择，设计出更好的产品。
