《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》
首先，对本书进行大致的梳理：作者通过举出大量的处理战争中的案例，指出：我们原有的通过自上而上，各自为战的层级指导模式已经无法应对这错综复杂的世界，进而提出了应对不确定行为的方法，即：确定共同目标，改进结构打造灵活的团队，以及信息共享。有兴趣的同学在阅读本书之前，可以先看一下这个链接（https://mp.weixin.qq.com/s/nJm2zWHfQviTMuwfHkkVvQ），非常清晰的梳理书中的逻辑结构。
思考：作为管理着二十几家的商场管理者，看到商户经常性的为店内招不到人而头痛，商户老板经常苦诉，要求员工严格一点吧，员工受不了，就走了；要求员工低一点吧，很多事情只能自己做，当老板的比打工的还累。先不说各店面的经营管理水平的问题，单就人员管理方面就存在很大的问题。例如上次某顾客要求打折这样一件小事，由于折扣问题须由老板作主，而老板当时又不在现场，导致因为长时间的拖沓，顾客情绪因此失控，做出过激的行为。倘若当时有人能够及时的站出现，给予顾客相应的折扣，想必顾客的过激行为也不会发生。暴露出来的问题就是，老板对于日常管理的严格把控，导致员工无法发挥主观能动性，一切行为听从指令行事，通常出现的情况就是老板干店长的活，店长干员工的活，员工想做就做，不想做让领导来做。这种僵化的组织无法适应突如其来的变化，暴露出老板对员工的不信任感，不相信员工能够处理好，其实也是不相信自己的日常管理手段是有效的。
如同《赋能》这本书中所说的，优秀的领导不是像英雄一样，冲在最前线，解决最困难的问题，而是像园丁一样，在设定共同的目标下，缔造组织环境，维系组织氛围，团队成员才能发挥出自己的光和热。
