对于年轻人而言,平时在单位工作,做好自己手头工作的同时,时常还会有其它部门的同事临时过来找你帮忙。对于这些额外的任务,如果自己手头时间充裕,是可以帮忙的,一方面能够促进同事之间的感情交流,另一方面也能让自己的业务能力更加全面。但是如果自己手头上事情已经忙不完了,却还不知道如何拒绝他人的要求,那么可能导致一方面自己手头上的事情没时间去完成好,另一方面帮他人做的事情也让人不满意,两头都不讨好。所以,我们需要学会如何礼貌地拒绝他人。
一、诉苦
类似于谈判场合,越能诉苦,越能磨的选手越是能够成为最后的赢家。如果有同事请你帮忙,那么你可以在一开始表明自己支持对方的态度,然后就开始诉苦,领导手头上已经给我安排了多少项工作,其中几项已经下了最后通牒,自己已经好久没休息了,虽然我想帮你,但是我手头上实在是忙不过来,balabala...相信稍微识趣一点的人,被你这么诉苦一通,已经不好意思继续找你帮忙了。
二、表明自己能力有限
这里分为两部分,一部分是听到对方提的需要帮忙的事之后,自己把这件事中间较难的地方点明出来,让对方强化这件事情是非常重要的印象,另一部分是说明自己在这方面能力有点欠缺,自己做了以后,很可能会出现各方面的问题,到时候怕完成不了任务,影响了大局。这样说了以后,对方可能会忽然认识到,找你并不是一个好选择。当然,并不是每件事都能这样说,否则,会给人一种自己各方面能力都不行感觉。
三、延迟答复
如果对方特别急的找你做一件事,那么你可以进行延迟答复,告诉对方自己现在手头上正有事情在做,没办法立刻回复你,要不等自己手头上的事情忙完了,再跟你沟通回复。这样并没有直接拒绝对方,但是对方因为手头上的事情非常着急,很可能会情急之下找另外一个人帮忙了。不过,事后你最好再询问一下对方,自己现在忙完了,是否还需要帮忙,不要每次延迟答复,之后就不管了。
四、提新建议
对方找自己来办某件事情,自己可以设身处地的为他想一下有没更好的方法和路径,如果找到了,可以直接了当的说出来,告诉对方,找自己并不是最好的选择,找哪些部门哪些人可以把这件事情做的更专业。如果对方是真的想高质量的完成这件事情,说不定他还会感谢你提供了更好的建议,虽然你实质上并没有做太多的东西。
五、一人让一步
对于那些自己实在是推不掉的事情,而自己手头上的事还是非常多时,那么可以采取打折扣的方法,一人让一步。告诉对方,自己可以帮助他去做这件事情,但是因为自己时间和精力目前都有限,只能帮助他做其中的某一部分,再多,就可能完成不了。一般而言,你退一步,对方也会退一步,不会硬逼着你一个人把所有事情都做完,这样,即使你最后需要帮同事去做事情,所承担的工作量也会相应地少很多。