本书作者是 布伦特·施兰德,他从20世纪80年代就开始采访乔布斯,两人交情长达25年。本书是一本关于成长的书。关于乔布斯的书籍很多,最著名应该是那本2011年的《乔布斯传》,该书将乔布斯描述成一个个性暴虐、自私自利、对朋友和家人漠不关心并且充满控制欲的人。就像本书说到,如果乔布斯真像他们说的那么不堪,你就很难解决为什么那么多聪明人还终身跟随乔布斯。预是2012年,布伦特开始撰写本书,本书的素材大多来源于乔布斯身边最亲近人的采访,包括家人以及苹果、皮克斯和迪士尼的高管团队。
李善友老师提出的第二曲线理论,本次笔记主要重新看李善友老师对于乔布斯案例分析的课堂笔记。
乔布斯是实现第二曲线最好的人。乔布斯就像一座丰碑、一座大山一样,矗立在那里,迄今为止,没有人能够超越,是有史以来最伟大创新家、创业家。乔布斯,在其一生之中实现了六大产品的变革,个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板电脑和数字出版。
我们先来看苹果主产品的更替。在1998年的主产品线是iMac,2001年的主产品线时iPod,2007年的主产品线就变成iPhone,在短短不到10年的时间里,苹果进行了三次大的更替。当2011年IPod颠覆成功时,就连公司名字也由apple computer company变味了apple company,这时音乐的收入占到了公司一般的收入以上;而当IPhone颠覆成功时,iPhone又占到公司一半以上的收入,这时公司又变成了一家通讯公司。而且收入模式也变了,由硬件收入,现在变成了软件收入。
在这些第二曲线更替中,其最经典的变化是2007年由功能手机变成智能手机iPhone,其最不可思议的变化是有研发PC OS变成了移动手机的IOS。克里斯坦斯在“创新者的窘境”中就说过,你是原有曲线里的王,你在新曲线里是转不过去的。我们那其他公司对比下,比如微软在PC 操作系统是王者,在移动互联网的操作系统占有率是零;inter在PC机的芯片是王者,但是在移动芯片的份额也是零;诺基亚是功能机的绝对王者,但是智能机时代却被卖身了。
乔布斯说,我们做这样的转型非常重要,正如科里斯坦森所说的“创新者的窘境”,发明某个事物的人往往是最后一个看到他过时的人。
乔布斯的战略指北针,是产品。战略的目的的是增长,战略的核心抓手是取舍。而取舍的最高境界是舍九取一。
我们看下乔布斯的舍九取一。
- 公司 VS 产品
我们通常认为产品是为公司服务的,或者说产品是公司增长的工具和手段。但乔布斯的观点恰恰相反。
乔布斯说:“公司是人类最神奇的发明之一,公司非常强大,但即便如此,我创建公司的唯一目的只是为了产品,公司只不过是手段。”(《成为乔布斯》)
所以你们看,乔布斯面对产品和公司时的第一选择,与我们绝大多数人完全不一样。
- 技术 VS 产品
通常人会认为我们公司有什么技术,我基于这个技术开发出相应的产品来,乔布斯在这一点上又与绝大多数人完全不一样。
“不能一味钻研技术然后再考虑可以把它用在什么产品上,以及用什么办法把它卖掉。在这方面我犯过的错误可能比在场的任何人都多,伤痕历历在目。”(1998年重返苹果演讲)
他所说犯过的错误历历在目,指的是他做NeXT之前支持高科技,结果并没有做出成功的产品。
从产品出发,再回到技术上实现,苹果和世界上大多数公司的做法有着显著不同。整个苹果内部,真正的权利中心和灵魂是它的设计部,是它的产品。所有的技术、生产、营销都要配合它的产品,这叫以产品为中心,而非以技术为中心。
本书中也说到,乔布斯重返苹果之前,曾接受采访。问到“你认为苹果今天的当务之急是设计一款新的操作系统吗?”乔布斯说压根不是,苹果最需要的,是伟大的产品。
- 管理 VS 产品
我们常用的管理工具有流程和KPI,但是乔布斯完全看不起流程和KPI。
乔布斯说,他最自豪的事情是苹果是世界上最大的创业公司。
管理本身不是问题,管理的目标是为了创造出伟大的产品,如果你把管理当成了目的,那就是很大问题了。我们用熵增原理解释下,管理是为了降低熵增,但是管理本身也会产生熵增。如果管理产生的熵增超过了他要降低的熵增,那么管理就成为了问题。
- 销售 VS 产品
“像IBM或微软这样的公司为什么会衰落,我有我自己的见解。这样的公司干得很好,它们进行创新,成为或接近成为某个领域的垄断者,然后产品的质量就变得不那么重要了。这些公司开始重视优秀的销售人员,因为是他们改写了收入数字,而不是产品的工程师和设计师。因此销售人员最后成为公司的经营者。”(《乔布斯传》)
销售人员说我卖单,我养了整个公司的人;而乔布斯认为,是因为我的产品好,你才卖得好,这是天经地义的事。
- 资本 VS 产品
2007年,iPod已经占了苹果收入50%以上,iPod占了全世界音乐播放器市场份额的74%以上,很显然那时候iPod是它的主营业务。但这时候乔布斯作为公司的一把手,他判断出失速点。他说如果手机里面也能够内置音乐播放器,iPod就会被颠覆掉,与其被别人颠覆,不如颠覆自己。这就是乔布斯后来的选择。
到2012年,苹果已经变成了一家通信公司,iPhone占了苹果58%的收入,70%以上的利润,完全转型成功。我们可以想象,在资本市场的压力下,有几家公司能做到这一点?
从这几个对比中,我们可以看到乔布斯在众多选择中,毫不犹豫的都选择了产品。同时将这一理念执行下去。就像乔布斯说,“我们坚信,如果我们能打造出好的产品,用户一定会喜欢,如果他们喜欢,他们就一定会掏钱买,我们就能赚钱。