如今说到书店,很多人都是长吁短叹,网上买书便宜和方便,逛书店,逛个什么劲,这就互联网代给图书行业最深刻的改变,图书电商彻底颠覆了消费者的图书消费习惯和模式,上书店买书已非消费者的主要选择了。图书,说白了也算是一种文化商品,线上购买或线下购买,对于消费者来说,并无实质的区别,哪实惠去哪,哪便捷去哪,这无可厚非。
当然,我们也知道,如今的消费者需求趋势也是越来越个性化,图书电商能满足消费者图书购买的基本需求,但是否能够满足消费者更多的个性化阅读需求,比如阅读指导、文化活动、书友互动等只能在线下才能进行的消费需求,就值得商榷了。这也实体书店突围图书电商的机会。
日常生活中,大家都会经常参加一些诸如骑行、羽毛球、越野、跑步等俱乐部,我们大概也不会为在哪买自行车、羽毛球等装备而过分忧虑是线上或线下,其实,这跟我们买书是选择在书店或网店购买一个道理;物以类聚,人以群分,之前不被人看好的主题书店,此时回归或许正当时。
互联网+最大程度地满足了人们图书消费的基本需求,但是虚拟的网络空间,并不能完全取代人与人之间互动和交流。图书对于绝大部分人来说,绝非仅是消遣和休闲之物,更多的作用和功能,还是读者自身知识和能力提升的一种途径;也并非书一读就能获取相应的结果,读者之间关于图书内容的交流和互动,对于消费者来说,也是非常有必要的和客观的需求。
传统实体书店由于其图书售卖的功能,基本上被图书电商的价格之刃所废,这些年来越来越多的不能适应新形式的实体书店被迫关门或转型;更有甚者,图书电商巨头开始布局线下实体书店,并宣称所售图书“线上线下同价”,这将使绝大部分的实体书店走向倒闭的绝境,因此,实体书店转型真是箭在弦上,不得不发。
不可否认,以前的传统主题书店在图书市场上是很遭读者待见;特定的图书类型,特定的消费需求,概念虽好,但实质上还是以卖书为主业;但是,主题书店由于主题的限定,经营的范围也随之被限制,潜在的消费者群体也随之缩小,因此,传统主题书店的经营,可以说是举步维艰。单纯的图书买卖,确实很难支撑起主题书店头顶的天空。
我们身处的世界,是一个越来越追求个性需求的世界。互联网+相对容易地把拥有相同个性需求的人聚集起来,这是我们这个社会新的发展趋势;朋友圈,不仅存在于线上,同样存在于线下,主题书店或许也会成为朋友圈的一种类型,为人们所热捧。因兴趣而聚,是网络社会最为鲜明的社会特征。
什么样的主题书店会重获新生?老蒋个人觉得譬如健康、烹饪、摄影、创业等类型的主题书店应该大有可为。兴趣是引子,书籍是媒介,活动是纽带,书店是家园,这就是老蒋对新型主题书店的简单概括。
如今的主题书店,不可能像以往传统书店那样,让人感觉是冷冰冰的感觉,从卖书到卖服务的转型是实体书店新的商业模版,做一家有温度的实体书店,应该是主题书店基本的要求。主题书店的核心就是为共同的兴趣而立,欢迎新朋友,变为老朋友,是主题书店的主要工作。譬如摄影主题书店,不仅有专业的摄影图书、温馨的摄影会所,还有精彩的摄影课堂和丰富多彩的摄影活动。让主题书店成为一个摄影爱好者大家庭。
主题书店的核心竞争力在于互动,书店跟读者的互动,读者跟读者之间的互动。主题书店的主题活动就是打造主题书店核心竞争力的制胜法宝。读者之所以加入主题书店,这个我们形容为大家庭的圈子,关键还在于书店所提供的价值超乎他们的想象。定期开展关于图书主题的活动,就是联系大家最好的纽带。譬如烹饪主题书店,每周的烹饪课程,就是妈妈最好的相聚的机会,也是主题书店价值的最好体会。大而全是美,小而精也是美。
主题书店运营宗旨是读者精神家园的构建;关于书店的文化价值,对于大部分人来说或许空洞和宽泛,如果说某某书店跟自己很深的情感,或是代表某地,老蒋觉得这些都很扯,对于传统的书店,对于消费者来说,只不过是买书之地;出门在外,逛逛当地的独立书店,最大的成因,或许根本就舆论的引导。书店和读者之间的情感,并没有如某些作品中描述的那么深情。
老蒋对于新型主题书店的理想,讲到了精神家园,一定程度上,这家书店所带给读者的价值,绝非是在书店买书几本书所能带来的。书店与读者之间的情感交融,是建立在人与人的互动过程之中,这种情感是在一次一次收获颇丰的读书活动中培养起来的。这或许也是主题书店想要获得成功,挑战最大的地方。
漂流是我们这个时代,很多人经历面对的人生旅程。心灵的慰藉,对于当代都市人来说,这种需求更加迫切和强烈,而兴趣是人与人之间互动和交流最好的桥梁。主题书店的出现,为都市人提供一个可以相互取暖,学习提供的场所和家园。这背后所孕育的商业机会和社会价值是不可估量的。
理想虽然丰满,现实却很骨感。老蒋眼中的主题书店对于如今的实体书店而言,挑战或许不仅一点点大,而是非常之大。首先,店长这个关,很多店主就过不了。新型的主题书店是因某类兴趣而生,店长应该是这个兴趣的“达人”,店主能玩得转,书店才会有吸引力。店长就是书店的名片,文化标签。大家只会选择跟会玩的人一起玩。
其次,主题书店的活动策划,坚持不易。主题活动是主题书店的灵魂,是书店存在的意义所在。如何推陈出新,如何日积月累,都在考验着主体的运营团队的能力和耐心。好的东西之所以不能长久,就在于不够好得长久,很多时候,坚持不懈也是一种优质文化的品格价值。
最后,主题书店的盈利考量;任何一种商业模式,不赢利都是在瞎整。传统实体书店要盈利,销售规模是唯一的任务指标。主题书店盈利的空间,不在于书籍销售的多寡,在于会员的规模和读书活动的质量,以及其他服务性收入。服务收入才是主题书店真正的赢利通道。或者,这点才是传统书店转型主题书店最需要研究和考量的地方。
互联网时代的到来,各种个性需求市场被极大的释放出来。因此,对于主题书店来说,是一个难得的机会,人们的书店情怀会,或许会以另一种形式的回归。互联网+:主题书店回归正当时!
(作者蒋卫民简介:中国互联网书业专家,“图书试用网”和“图书链”主编和联合创始人。微信公众号:laojiangshuquan)