宝宝们，我来更新啦，升职加薪|搞定销售技能提升连载-8：挖掘顾客需求点
升职加薪|搞定销售技能提升连载-8
我们在销售中，经常是会遇到这样的情况∶我们把产品介绍的自认为很完美，顾客也表示认可，但到最后他却一点想买单的反应都没有，那出现这样的情况会是什么原因呢?就是我们通常会忽略的一个问题：顾客的需求，就好比对方要苹果，你给个梨一样的道理
所以说销售也可以理解成是发现顾客需求点，再用我们的产品去满足顾客达到成交的目的一个过程。但前提是我们的产品一定是可以满足对方需求的产品 ，不能强买强卖去欺骗对方，要不然就算你成交了一次，也会售后很麻烦，更可能导致退货……因为人最讨厌的就是被欺骗，钱花了，却对自己毫无用处……因此我们的销售是要在对方需求的情况下，用产品跟服务去让对方满意。
需求可以理解成两个方面：一个是硬需求，例如：饿了要吃东西(而这东西也可以是有多种选择的),一个是软需求，吃饭的时候可能会口渴需要喝水(喝饮料等)
在生活中我们遇到这样的场景比比皆是，感冒吃药，没感冒可以有预防动作或是提高抵抗能力等等，而在硬需求里，顾客是有迫切需求常常会产马就要看到结果的 ，而软需求都是通过在生活里的各种销售场景(电视广告网上媒体等等)里沟通引导挖掘出来的
衣食住行、精神、各种物质......一切关连我们生活的都是可以被通通引导挖掘出来需求点，而当我们挖掘出来后，就是看我们所销售的产品跟对方的需求匹配度到底有多少，自己的销售技能上，产品的专业知识上所下的功夫是否能应对销售场景，这些方面的技能都会在后面陆续分享出来
而今天我们要记住的就是要有：挖掘顾客需求这个意识。好了，今天的分享就到这里就结束了，我是范小艾，8小时之外求发展，我们一起升职加薪快乐~
