《茑屋经营哲学》这本书是创始人增田宗昭写给员工商业思考和工作心法，他的经营理念核心是“站在顾客的角度思考问题，或是以顾客的心情思考问题”，要“发展高效的小团体业务”，不断“积累企业信用”。
茑屋书屋的前身是1982年成立的唱片租赁+餐饮模式的LOFT，将唱片租赁与咖喱咖啡结合起来的模式，获得广大顾客的青睐后，增田随即又仿照它在隔了两站路的香里园开设了第二家店，但这家店却非常失败。他从中再三反思，发现了这其中使得第二家店必败的魔咒：“因为开第一家店时，人们容易信心不足，所以会谦虚地从各个角度制订周密计划。可是，一旦有了第一家店的成功体验，人们就很容易有“只要照着首家店的方法去做，那么第二家店也会成功”的错觉。”汲取了失败的经验后，增田从各种角度反复构思策划，结合日本少子化和老龄化的现状，东京代官山的「茑屋T-site」应运而生。这家店一经开业，就荣登全球最美二十家书店的排行榜，成为了广大文艺青年的打卡地。
CCC（Culture Convenience Club）是全日本最大的企划公司，也是「茑屋书店」背后的母公司。增田认为，只有策划出具有社会意义的顾客价值，并且以恰当的成本实现，才能获取收益。茑屋书店不仅首创了“咖啡+书店”的经营模式，更引领着人们开启新的生活方式。
增田在书中反复提到“要站在顾客的角度思考问题”。不要以自己以为，而是顾客以为才是最主要的需求，所谓“赚钱的事业”，根本是不存在的。赚钱，是不断努力的结果，并不是原因。在成长中要”不断挑战不擅长之事的人，随着时间的累积，成了会做很多事的人。而那些一门心思只做自己擅长之事的人，却难以在时间的流逝中不断开疆拓土”。所有成功人士的特质。首先是正直，喜欢用自己的方式说话。其次，大家都拥有自己的想法、善良之心和追求。
作为企业一名合格的领导，既需要具备一定的能力，也需要具备一定的决心和精神准备。这种决心、精神准备不但能够使员工安心工作，还是实现团队合作的基础。企划的本质是协调顾客价值、收益率、员工成长、社会贡献这四要素的关系。企划的精髓，在于制作出能够获得顾客喜爱的事物。
学习增田的经营之道，做好自己事业。
