通常,一说到“事不过三”,往往让人联想到消极的事情,不过,今天给大家分享的书《重要的事情说3点》却是绝对积极的,可以帮助我们建立最简单的思考结构、让逻辑更清晰、表达更有力。因为“3”这个数字便于记忆,3个要点可以稳定地支撑起1个中心思想,语言风格小小的改变,就能大大提高沟通效率。
今天分享的内容可以实现三个沟通目标,分别是让对方愿意听、让对方听得懂、听完立即行动。
①『让对方愿意听』
如果说话绕弯子或说不全,对方就容易不明就里,只能产生负面效果。直接说出3点,会让别人觉得你思路清晰、自信满满,对方也会更愿意聆听。
举个例子,如果你说:“有3件事需要帮忙:1、准备资料并复印,2、联系参会者 ,3、确认会议室是否可用”,在最开始就说清有3点,让对方有个稳定预期,他心里就不会感到烦躁,反而会觉得这些事情很容易做,接手工作也更顺利。
想让别人愿意听你说话,平时多训练自己以3为标准,去考虑“要点是什么”。比如开完会后的决议包括哪3个方面,看完电影后最大的3个感受,听完分享后说出3个收获。
还有些关于3的技巧,能让你更容易博得对方好感,比如口头禅太多容易让对方产生不信任感,这时你可以沉默3秒钟再开口,想让对方感受到你的善意,就去和他有3秒钟的眼神交流,想让对方加深印象,可以伸出3根手指代表有三点。
②『让对方听得懂』
对方听不懂,往往是因为你一股脑儿说了太多类别的信息,不仅自己容易偏离话题,也会让听众变得思维混乱,产生误解。
怎么避免呢?在你的大脑中想象出3个箱子,分别贴上“事实”、“意见”和“情感”3个标签,准备完后,每次你想说事情,先把内容放进这三个箱子里归类,然后再按顺序表达。
想让对方更懂你,平时说话要有意识地练习,在不断扩充这三个箱子的过程中,熟练掌握这个方法。
③『听完立即行动』
当你想让别人采取行动时,可以把同样的意思,用不同的形式,顺着主旨,分三次,层层递进地讲。
比如你想让朋友周末去陪你买衣服,可以分三次说,效果会怎么样呢?
第一次:询问建议。
第二次:赞美或肯定对方过去的经验。
第三次:发出邀约。
不管是希望新同事加入你的项目组,还是想让家人配合你做家务,用这样的方式沟通,更容易实现目标。
总之,重要的事情说3点,这会让别人愿意听、听得懂,听完之后会更愿意采取你期待的行动。三点就够了。
参考书目:《重要的事情说3点》[日]八幡纰芦史。
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