没有硝烟的沟通战

做为一个策划人员,其实个人感觉,通常是在打一场被老板、售前、开发人员以及客户包围的混战,谁都可以是盟友,也都可以是敌人,一不小心就被群殴了,得不到一点赞。

做为一个胆小的刺猬,我是很讨厌有人对我高声说话的,也很讨厌开口就是你不对,闭口就是做不到,总之,就是不行。这样让一只刺猬是很难适应的,所以对于刺猬我与他人的沟通,通常也就想着如何才能尽可能没有硝烟。刺猬想与大家聊一下,对于与开发人员进行没有沟通的小想法。

做为策划人员,刺猬是需要与开发人员沟通,让其了解客户需求,并尽快完成策划的模块的,所以有效的沟通的将能更好的开展工作。

首先,刺猬是认同程序员的工作量的,他们加班加点的做着开发,要在项目上线前完成策划人员要求的所有功能模块的开发,所以无论策划人员是多么的有道理,你在中途要新加一个功能模块时,程序员都是很恼火的。

接着,刺猬认为程序员都是有技术的,做为技术人他们都有他们的傲气,也都愿意挑战更大的技术难题,因为这样会让他们很有成就感。

所以,刺猬在与程序员沟通,想要增加一个功能模块时,通常都会与程序员进行沟通,而不是告诉开发人员他需要去做什么,因为刺猬认为只有程序员真的明白了你的意图,才能更好的完成任务,而且,刺猬也不认为自己就一定是绝对的正确,策划的内容就一定是完美的,所以在理解了客户意图后,刺猬会找到程序员,与其一起讨论。

刺猬会与程序员说:“这里有一个功能,不能确定实现的难度,我们可以一起讨论一下吗?在技术上,您帮我评估做一下实现难度,并且想请您做为一个旁观者,从使用的角度从逻辑上、使用习惯上点评一下有没有需要优化的地方”。在这种情况一下,一般程序员都是乐意与我沟通的。

在沟通完成后,我会告诉程序员,“那么请您将这个功能开发完成好吗?如果在工作进度上有问题,请把您目前的工作内容告诉我,我可以协调一下工作项的优先级别”。

其实不讲道理的人还是很少的,个人认为要进行一场没有硝烟的沟通,最重要的就是尊重。策划人员与程序员相互尊重,尊重双方的技术力量,业务知识以及职业素养。

不同的岗位看问题的角度不同,相互补充,相互沟通,才能让客户的意图得到最好的实现。也许你要说,那是高级程序员,如果是个新手,看你还能不能心平气和。我想说的是,做为一个非高级程序员,他们有他们的想法,也许从技术上、业务上来说不够成熟,但实际上,他们的想法有时候也会帮你固化的思维打开了另一扇窗。而且莫欺少年穷,明天的他可能会站得比你还高,回忆一下,入行的自己,也许你就会多一份耐心。

大家只是不同的岗位,没有谁比谁高贵,没有谁比谁的职位更重要一说,没有开发人员,策划永远只能是策划,同样没有策划,开发或者要陷入与客户的纠结中,或者就要没有方向一团乱麻的开发了。所以,一起使力才能让船开得更远。

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