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李强 Tony Li - 前高露洁公司口腔事业部总监/ 口腔盒子创始人
北医优秀毕业生,却没有服从分配去走顺理成章的医生之路,而是吃螃蟹做了医药代表,历任强生和高露洁高管,从北京到上海再到广州,从医生到职业经理人再到创业者,李强属于企业中并不循规蹈矩的那类高管。
采访问答:
洪:李强,和我们总体聊聊你的职业生涯成长的感受吧?
李: 有几点信条在职业生涯里对我影响很大:
1. 冒险与尝试:我的第一次职业选择很有意思,因为是学医的,而且是优秀毕业生,当年顺理成章是可以包医院工作分配的,而我在当时的情况下选择自主择业,尝试当时还很新的医药代表职业,多少是有些冒险的。
2. 职业道德与判断:早期的惠氏和强生两家国际公司,帮助我打了很好的职业道德规范的基础。强生总经理曾经说过:当你决定事情的时候,你要问自己,这个决定是否符合公司的原则,而什么是公司的基本原则?不可能所有事情你的领导会帮你做决定。当你犹豫这个决定是否正确时,你要想像就当你是个小孩子的时候去征求妈妈的意见,你觉得你的妈妈会犹豫那你就要想一想,如果你觉得妈妈会很坚决,那你就很放心的去做。抉择的时候不昧着职业良心,按照你认为正确的方式方法去做。
3. 自立:家人从小的教育就是要靠自己,你不给家里带来负担,能够自己独立就是给家里最大的贡献,家里分的房子和你没有任何关系,自己的房子自己买,帮助我培养独立与自信。
这些基本的信条在我做职业和人生规划和选择的时候一直在帮助我。
洪:作为年轻人普遍都很关心作为百万年薪大咖的成长之路是怎么样的,你当年是如何在同事中脱颖而出,突破发展的瓶颈的?能否和我们分享一些你成长的故事?
李: 我还是分享三个有关脱颖而出的小故事吧:
1. 之前有一位下属,工作十分努力与勤奋,老板交待的任务加班加点做完,半夜一点还在给老板电话确认,一件事情老板交待了几处调整意见,他总是改了这点忘了那点,虽然每次都很认真,但总是出错。第一二次大家还会教他,但他总是没有从错误中吸取教训,当类似的事情他犯上三次错误后,大家自然认为他完全没有在做事中带思考的学习,他老板最后给的总结是:认认真真干活,踏踏实实捣乱。所以自己要学会积累自己的经验,不要犯相同的错误。
2. 另一个事例是,公司的两个口腔护理小组都在不同城市做大型学术会议组织,其实大家都是没有什么组织经验的,但结果一个小组最后明显做的很完美。事后我们发现,做的好的那个小组在开始组织工作之前,在网上把所有类似的学术会议网站全部查看了一遍,包括各类通知,报告等组织细节,从别人的经验中学习。这就叫触类旁通,这就叫自我学习的能力,并没有人告诉过你怎么做,像这样的事情就能够帮助你脱颖而出。
3. 第三个小事例:现在合规检查在各个药业公司越来越重视,一不小心就很容易触碰法律或公司法规的雷区,然后你发现很多人因为怕犯错就干脆什么都不做了,因为你做任何事情都可能有风险。我就见过两家公司的年轻同事采取的不同做法。面对同一个供应商提供的行业协会合作方案,尽管方案大家都觉得很好,但只要涉及第三方以及医生,就会存在不同的对灰色地带的理解。第一家公司的年轻人提了一大堆问题与困难后决定不实施此方案,而另一家的年轻人则采取了不一样的做法,他积极的与公司法律部和供应商一起寻求如何可以让项目实施的可能性,哪些需要避免哪些需要调整哪些需要进行,最后成功的实施了此项目,听说他本人也在不久后因为工作表现得到了升职。
所以总结来说:善于学习,勇于承担责任,不怕犯错误。
洪:在职业生涯我们会不断的面临职业选择,通常这都不是一个容易的决定。你自己做过最难的一个职业生涯抉择是什么?
李: 我当年离开强生去高露洁就是一个不容易的决定,从强生的108人团队到高露洁6个人新团队,从一个大的职责范围到小的领域,从已经证明自己的业绩与能力到全新的开始,而且公司还升职加薪挽留,再加上要离开上海家人去广州独自工作与生活,这些都是潜在的损失。但我做决定是出于对未来几年行业的发展方向的判断,婴幼儿护理品牌和早教虽然刚刚兴起但未来一定有前途,而这些都不是强生公司的发展方向和重点,所在部门也不是核心业务盈利部门,我很希望自己能在公司创造一个新型的具有盈利模式的部门,而高露洁符合这方面的期望,思维理念也相同,所以选择了跳槽。
要尊重自己理想,能看到行业发展方向,并早一步做出未来的决定。尽管是一个艰难的选择,但现在看来是对的,因为当时的强生大部门今天已经面临人员削减的问题。
当然,我的判断有可能错误,但又有什么关系,我当时才三十多岁,错了就再改呗,只要有信心,还是会有很多选择的。
洪:成长到今天,我相信你的思维模式必然经历过很多的调整与改变。能否分享一下你个人思维模式/行为改变的一个契机?
李:有一次为了完成业绩我想到了一个新的方法,请行业专家免费义务的在行业会议上帮我们把产品介绍糅合在他的演讲中,进而影响其他的与会医生。我们觉得这个方法很好,一没花钱二合规,结果年底工作审计时合规部门提出异议,认为我们的做法不妥,因为没有签不付费的合同,有潜在利益冲突的可能性。我觉得非常委屈,我明明是本着好心干了活,结果还被人挑战,好像我做了一些见不得光的事。当时感觉很负面,想以后干脆就不再主动干这种吃力不讨好的事儿了,后来我自己做了领导再来看这件事,反省到这件事其实当时公司处理的是对的。你本心未必做错事了,但这种事情本身是有组织破坏性风险的,是出于保护组织系统安全性的。这种思维上的转变应该来自于自己的不断反省,如何正面积极的用多种角度看待挑战。
洪:你有经历过职业低谷期吗?如果有你是如何处理的?
李:刚跳槽到诺华的初期,团队小,生意模式完全不同,我的行业经验又不够,销售指标压力极大,感觉很彷徨。我的解决方案是一定要尽快融入环境,于是我很快和行业的专业权威人士建立良好关系,获得他们的支持,又积极聚合经销商,同时努力建立自己的有能力的团队,很快走出了低谷期。总结来说,无外乎分析形势,及时调整自己的应对方式。如果调整后还是不行,那就尽快转移方向,和炒股一样,要及时止损。
洪:这个问题是特别针对在外企工作的中国员工,他们如何突破职业天花板?
李:了解企业文化很重要,到了一定的管理层级,所有人都很聪明,为什么单单提拔你?我的经验第一是按老板的方式考虑问题,第二是要认真学习了解公司的文化,它是激进的还是保守或者是稳健的。比如高露洁,它的文化就是alignment(共识), 做任何项目,你不仅需要中国领导层的认同,还需要亚太区和全球总部相关部门的支持,然后,你还需要制定完整的运用公司语言的策略,包装后阐释出来给大家,这样,你就容易脱颖而出。单纯的说自己的内容和想法,不用公司的语言和方式,那就容易碰壁,因为别人不理解你。所以,要善于用别人懂的语言阐述自己的想法。
洪老爷的心得
1.冒险有风险,但不冒险,机会都没有。趁年轻,多冒险。
2.不带着思考工作,不在工作中举一反三的学习,就会变成认认真真工作,踏踏实实捣乱。
3.培养“自我学习的能力”才是自我成长最有用的能力。
4.多角度积极的有意识的进行反省,你犯过的错误才会积累为你的经验。
5.面对职业低谷,首先调整工作方式,不行就要尽快调整职业方向。
我希望这些问题与回答多多少少能覆盖部分我们每个人在职场中遇到的困惑,如果你有其他感兴趣想咨询职场大咖的问题,欢迎告诉我。 如何你觉得这篇文章有用,赶快分享给你的朋友们,让他们和你一起成长。
愿我们能从这些职场大咖的分享里获取经验,养分与精神支持,走出每个人精彩的职场生涯。
注:李强的管理心得,职场关系以及人生态度篇系列文章将会在未来陆续推出。下期敬请关注雅培副总裁Ben Wu的职业成长篇。