这是《演讲的艺术》第二篇读书笔记，希望大家通过阅读能够了解一个好的倾听者有啥特点？如何提高自己的倾听能力？

现实生活中好的倾听者？

成功的政客，聪明的教师，学术成就高的人，企业高管，无一例外，都是优秀的倾听者。

首先要明白什么是倾听？

倾听是指集中我们的注意力于我们所听到的，并弄懂其中的含义。

倾听有四种方式

欣赏性的倾听，为了享受，愉悦而倾听，比如听音乐，歌剧表演等等。

移情性的倾听，为了提供情感支持而倾听，比如我们倾听处于痛苦中的同学讲话。

理解性的倾听，为了理解演讲人所传达的信息的倾听，比如听指令找回家的路，还有上课。

批判性的倾听。为了对听到的消息进行评判，拒绝或者接受。比如听到推销员推销产品。

我们重点讨论后面两种，理解性倾听以及批判性倾听。

那么这两种倾听有哪些技巧呢？

理解性倾听的中心环节是——总结信息，回忆事实，区别主要点和次要点。

批判性倾听技巧之一是，理解什么是事实，什么是观点。

为什么我门的倾听能力比较差？？

首先是注意力不集中，这个主要原因是我门的大脑处理文字的速度在400～800字，二我们的口头传达的速度是120～150字每分钟。多出来的时间可能会去想其它的事情。

第二是听的太费劲，把听到的每个细节都记下来，而忽略了重点。好的倾听者往往都是集中注意力于观点和证据。

第三是武断，它的表现形式是把讲话着的话堵在了它的嘴里，不让它说完话就开始下结论。还有假定别人的观点，想法是无聊的从而加以拒绝。 所以正确的做法是，听讲话的人把话都讲完再做下结论的步骤。在没有听到别人的真的说出口的观点，想法并且弄懂它的之前绝对不下结论。

第四是我们根据一个演讲人的外表，说话方式来判断这个人，而不是演讲的内容。这给我们的启示就是，要把注意里集中在演讲者讲的内容上。

一个好的倾听者有哪些特点？

对话的时候他们不会打断说话的人或截断着说话人的话头。在听演讲的时候，他们不会允许自己受内在或外在的影响而分神，他们也不会做预先的判断，他们严肃认真地对待倾听，并且尽自己最大努力讲精神集中在演讲者以及演讲的内容上。

有哪些技巧可以帮助我们提高倾听水平？

首先，专心致志。

第一个办法就是我们可以通过，预测演讲人下一句话会说些啥，努力预测演讲人接下来会说的内容，并且希望能够拿他说的话会我们的预测进行对比。另外一个办法是在心里回顾演讲人刚刚讲过的内容，并且确保自己理解演讲人的意思。还有一个办法就是琢磨字里行间的深层含义，看看演讲人用语言暗示了什么以及肢体语言所透露的信息。

第二，不受外表和形式的干扰。

我必须做到情愿把根据一个人的外貌或者讲话方式预先感受到的判断放到一边去。还有如果一位演讲人相貌特别吸引人，也不要因此受到影响和舞蹈，因为人们假定外貌吸引人的人会作出流畅的演讲报告。我们需要专注于演讲的内容！！！

第三，搁置判断。

我们应该听演讲者说下去，最后才形成自己的判断。在听的过程中，看看演讲者有啥想法，证据如何，他们的推理过程如何，卒后才形成自己的想法。

第四，专心听讲。

我们听演讲不是把演讲者说的所有话都记载心里，而是专注于特别的东西。

听要点，要点就是最核心的观点。

听论据，支持核心观点的论据。并且我们可以问自己四个问题来判断论据是否好：

准确吗？

是从客观来源得到的资料么？

跟演讲人所说的话有关联吗？

足够支持演讲人的观点吗？

听技巧，

分析介绍部分，演讲人是用什么方法引起观众注意的？如何使演讲和听众发生关系，如何创建可信度和善意？

评估演讲者的组织方法，是不是清晰，很容易跟上？能跳出演讲者的要点吗？

研究他所使用的语言，是否准确，清晰，鲜明，合适？是否针对听众和当时的具体情况做了合适的调整？

诊断演讲人的演讲方式：是否流畅，有强烈的影响力，有说服力？

最后，提高笔记水平。

技巧就是，关键词大纲，这是听课堂演讲和正式演讲最好的办法。以大纲的形式记录演讲人的要点和支持论点的证据。