最近读到一本奇葩的书《如何让你爱的人爱上你》,作者用科学依据分析异性从陌生人到亲密关系,要经历哪些阶段,并且给出了相应的建议。昨天读到了两个人搭讪到聊天的艺术,书中的分析和建议也非常适应跟客户一步步建立联系的过程。
1. 搭讪之前:
在异性开始搭讪之前,双方的交流和评判已经开始了。女士恰当的打扮,男士衣着得体,给对方留下好的印象就是成功的第一次交流。
作者建议先眼神对视,观察对方的反应。如果对方眼神不回避,身体放开前倾,就能知道他并不反感你上前搭讪。
2. 搭讪方式:
抖音上有很多搭讪的土味情话,或者华丽的夸赞溢美之词,其实并不适合初次搭讪。这时对方并没准备好跟你深入的了解,唐突的赞美或者表白会冒犯对方,让他起了防备。
这时不论我们说什么,对方都明白我们只是找机会搭讪,所以话题越自然越好。比如问下时间,谈论下天气。如果不是当面搭讪,可以是节日问候、朋友圈点赞评论。
3. 深入聊天
两个人的交流分很多种:陈词滥调、事实、感受、我们类话题。
问候天气就是陈词滥调,如果不找到机会加深了解,两个人的交谈可能就止步如此。抓着天气不放的话,一次成功的搭讪终于在这儿聊死了。
“长沙这个月下了20天雨了”这是事实。“你喜欢雨天吗?”这是感受。“下次雨天咱们一起去那儿赏雨”这是我们类话题。聊天开始后,找机会切入“感受”或者“我们类话题”,才能跟客户建立进一步的联系。
如何避免把天聊死呢?作者介绍了“摘樱桃”的方法。从对方的话语中找到一些特别的词汇。比如她说“雨天对植物还是挺好的。”她聊到植物,一定是生活中对植物感兴趣,可以就植物进一步探讨。这样就成功接住了对方的话题,找到她的兴趣点,进一步了解她。
回答问题时,也要让对方容易接住我们的话。比如对方问:“你家乡在哪里?”
答:“长沙。” 如果对方不擅长聊天,就不知道如何回答是好。这时若我们能给出更多细节,对方就能顺着我们的细节往下聊。比如:“挨着广东呀,你去过长沙吗?”
过去一年认识了解的陌生人也不到20个,更从未主动尝试与陌生人建立进一步联系。因此这方面心得甚少。上次想认识同行时,朋友建议我从点赞评论开始,挖掘共同兴趣点进一步了解。这次和一个意大利客户聊天,也几次把天聊死。以后要在人际交往上多一些思考与总结。