提到道歉大部分人会想到“对不起”“不好意思”
谁不会？连刚刚会走的小朋友都会说了
其实大家有没有想过好的道歉不过能弥补过失
还有可能成为加分项
当然道歉不光要诚心诚意外
还要注意道歉的“禁区”
第一个禁区：
试图淡化”过失“的结果
比如有些人道歉时
对不起大家，我本来是想开个玩笑，
结果给大家带来了**的不便
***也对我进行了指责
让我感觉这个玩笑开得狠过分
也许道歉人的重点是对不起大家
但是别人的注意力大多会关注在
我本来是想开个玩笑
大家会认为你在刻意轻描淡写
看不到你的诚意
第二个“禁区”
试图澄清，有意减少自己责任
也许在过失中你的责任并不是最大
在你道歉的同事你的动机可能也是
表露一下自己的委屈
但是
别人会把你的意思曲解为
其实在这个过失中并没有大家想想的这么严重
是大家自己曲解了整个事件
是因为大家给我贴了标签
我才会被骂
才造成了事情越来越严重
像这种道歉只会让大家越听越生气
也许你会说道歉嘛
不是诚心诚意就刻意了吗？
你有没有想过
在大家余怒未消的时候
你踩到了以上两条（还有很多）
大家的认知你就不是道歉
而是辩解
大家就会带有敌意的进行解读
并对你进行更加吹毛求疵的攻击
有一个道歉的小技巧
就是在道歉的时候
尽可能的把责任往自己身上揽
甚至包揽到一个夸张的程度
这个时候
那些原本带有敌意
像要指责你的人
不但很难落井下石
甚至还有可能
反过头来劝上几句
比如：
有一只蚂蚁像搬一头大象
结果被人指责
这个时候如果蚂蚁说
搬不动大象又不是我的错
要怪就怪大象太重了
换成别的蚂蚁它也搬不懂
凭什么骂我啊
虽然蚂蚁说的没错
但是它的这种态度
让人产生了这个蚂蚁在推卸责任的想法
但是如果这个时候这个蚂蚁的说法是:
对不起,搬不动大象全是我的错
是我准备不足，努力不够
我会反省，我很愧疚
这个时候大家一听
通常的反应会反过来安慰几句
哎呀，你这么能这么说呢
你看看大象这么大
这么可能是你一只小蚂蚁能搬的动的呢
你太能苛责自己了
这也不能全怪你啊。
