根据百度百科中关于智能手机普及率的报告研究显示，市场研究公司尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示，中国智能手机普及率达66%，已经超越美国和英国的普及率，但居于韩国之后。

按照这个数据，可想而知，中国现在几乎人手一部智能手机，还有一部份人，因为工作需要或者是其他原因，每人会有两部智能手机。

如果说，中国智能手机的普及率在2013年达到66%。那现在还有一个月就到2022年了，显而易见，这个66%的数据，应该不是那么准确了，但是肯定是只升不降。

再根据这些年来，人口生育率的降低和人均寿命的延长，老龄人口比例增长是不争的事实。

还有一点，年轻人喜欢换手机的频率越来越高，那他们换下来的手机，大部分就给自己的父母了。也许，只有中国父母能够做到这一点。

那么问题来了，作为年轻人的父母，即便有一些人没有到达花甲之年，肯定也快了；但更多是过了花甲之年的老人，甚至还有已过古稀之年的老人，都用着智能手机。

因为我工作的需要以及便利条件，所以我比较清楚有大多数老人，其实智能手机的有些功能，他们并不会。即便我当时教会了他们，因为身体原因导致记忆力下降，不经常用那个功能的话，还是会忘。

例如经常来我这洗照片的一位老人，再有两年，他就到耄耋之年了。但是他只是和老伴单独住，儿子们都在外地，就算回来了，老人关于智能手机有什么不会的，他们不教给老人，而是直接给他调好。这位老人有些奇怪，就和我说过这件事情。我听后，心下了然。毕竟教一位老人怎么使用智能手机，不仅需要耐心；还很浪费时间；而面对自己最亲近的人，很有可能语气还不会好。但是他们帮忙调好后，不仅省事还避免了不可预知的情绪，何乐而不为呢！

这一点，大概是大多数中国家庭都存在的问题。往往我们都能够对别人甚至是陌生人和颜悦色；但是面对自己最亲近的人，反而就会无意识地发泄情绪。也许，就是因为知道对方是自己最亲近的人，所以才会不注意自己的情绪管理。

我之前也有这样的时候，每当我父母问我手机哪哪应该怎么做的时候，我的语气，也不如教顾客那般。虽然当时我也知道这样不对，但是工作一天后，有时候真的没有太多的耐心了。后来，我觉得这样下去不行。我就想怎样能够改变对父母的态度呢？仔细思考过后，我终于想到了解决这个问题的办法，等到父母问我关于手机的问题时，我就在内心里，把父母当做顾客来对待。几次之后，效果很好。于是父母也高兴，我也开心。

今早，我刚吃完早饭，从厨房走出来，被我爸叫住，说是他手机的哪个APP客服说要升级了，不然总是卡顿。我听后就故意逗他说，“那你去找客服呗。”结果，你猜我爸说的是啥？他理直气壮地说，“你不就是我的客服嘛！”我本来还想做一下“挣扎”，后来想，反正早晚都得我给他看一下手机，就算了吧。

现在大家的生活水平都在逐步提高，尽管老人岁数在那，但是说实在的，如果不问对方多大年纪，在外表根本就看不出来对方已经是老人了。虽然老人的外表依旧年轻，但是记忆力明显不如年轻人。再加上手机有些不经常碰的功能，老人还真就不会弄，也不敢弄。

所以啊，人手一部智能手机的普及，老人们有时却在无人帮助时，只会接打电话，其他什么都不会。这让还有些年轻的老人，“情何以堪”呢？