人与人之间关系质量如何，不在于他们发生冲突有多少，而在于冲突后如何解决。冲突可以使人疏离，也可以使人关系更亲密，可以导致婚姻破裂，也可以使彼此更相互理解。无论是在亲子冲突，家庭婚姻冲突还是职场冲突，都应该想办法解决冲突，了解彼此真正的需求，从而实现良好沟通。
亲子冲突
随着孩子的日益增大，孩子思想逐渐走向成熟，更有主见，但扔不乏好奇心和勇于尝试的心理，但也意味着孩子与父母间的冲突越来越多。当孩子在公园的欢快，天黑还不回家，而你又需要回去做饭时你会怎么办？当你在超市买些生活必须品，而他非要买些玩具和各种零食，不买就哭闹又该怎么办？
如果我们把孩子当成成年人，以平等的关系对待，这种亲子该如何处理？
一天一位妈妈和他的4岁的孩子去散步，走着走着，孩子突然提出要骑自行车（自行车在妈妈的后备箱），但他妈妈穿的是高跟凉鞋，如果让他骑车，就得跟着他在后面跑，很可能又和上次一样崴脚，如果反对，他显得很坚决，于是，这位妈妈尝试用了三种方法：
孩子：妈妈，我想骑车。
妈妈：宝贝，我们说好出来散步的呀，我没有穿运动鞋，如果跟着你的车跑步会扭伤的。
孩子：那你可以不跟着我跑呀。
妈妈：如果你离我的距离太远了，会担心你的安全。
孩子：但我还是想骑车。
妈妈：你现在觉得骑车比走路更开心？
孩子：是啊，骑车更好玩。
妈妈：我明白了，现在我们遇到了一个矛盾，你不想走路，想骑车，而我不想跟着你的车子跑，你能想出一个解决办法，让我们两个都接受吗？
孩子：恩………妈妈，你回去，换下运动服鞋再出来吧。
妈妈：这是个办法，还有吗？
孩子：还有……要不你走快点，我骑慢点，跟着你的速度。
妈妈：恩，看来你又想到一个办法，还有吗？
孩子：我不知道了。
妈妈：我们来看看这两个方法，第一个方法不太愿意，离家太远了，回去换鞋太麻烦，但第二个方案我觉得不错，可以试试，你说呢？
孩子：好的，我们去拿车吧。
最终孩子配合妈妈的速度骑车，妈妈也稍微会走得快一些，他们两个玩的很开心。叫你妈妈很好地解决了你孩子的冲突，做到了以下几点。：
001承认冲突所在：很积极倾听孩子的需求，同时也表达了自己的感受，也理解孩子的感受和情绪，阐述了问题所在，得到了孩子的共识。
002找出可能的备选方案。鼓励孩子，让孩子提出各种方案，自己也可以提出自己的解决方案。
003确定最合适得方案。和孩子一起选择一个比较合适的方案。
004执行方案：和孩子达成共识和一起行动，如果又不合适的地方可以随时修改。
通过这种方法与孩子解决冲突，还是会比较积极的提出各种方案，而且能提高孩子的创造力思考能力与执行力，这样是亲子关系更为亲密，然而孩子更加自信，让孩子勇于面对冲突，表达自己。不过这种方法适合于三岁以上孩子。
夫妻冲突
夫妻之间也难免有各种冲突，因为各种各样的事情吵架，但是如果处理不好，也有可能导致夫妻关系越来越紧张，从而导致婚姻出现问题。有一对夫妻因为妻子找指甲钳和丈夫发生了冲突，结果越吵越凶，到了要离婚的地步。
有一天，丈夫在客厅看报纸，妻子在找指甲钳，在客厅里来回转悠，就是找不到，她看到丈夫坐在沙发上一动不动，也不过来帮忙，就说：“有些人就是爱乱丢东西，用了到处乱扔，找都找不到”丈夫听到后，只好帮忙去找，终于在电视上找到了指甲钳，丈夫说：“也不知道是谁把指甲钳放到电视上了，还乱冤枉别人”妻子说：“还不是被你的婆报纸挡住了，整天就知道乱扔报纸…………”妻子：“………”最后丈夫说“房子是我的，你给我滚出去”又经过几轮争吵，两个人闹到了玩离婚的地步。
一个小小的指甲钳，由于夫妻双方不懂如何沟通，妻子明明就是希望自己在找东西是丈夫能帮忙或者关心一下，结果丈夫一句“房子是我的”让妻子觉得无法理解，明明房子是两个人的，一下子冲突更厉害了，妻子自尊心也受到了伤害。
夫妻之家遇到冲突应该学会控制彼此情绪，换位思考，就事论事，了解对方的情绪和需求，以解决问题为主，把冲突消灭于萌芽状态，而不是以争吵谁占上风为主使事情越闹越大，更不应该伤害彼此的自尊心。如果因一方过失或者说话不当应该学会道歉，对方也只在乎诚恳的态度。
职场冲突
在职场上也同样会遇到各种各样的冲突，比如涉及到利益分配不均，沟通技巧不佳，责任与权利不对等，或者上下层级之间的冲突等等。
面对职场冲突，也要先承认冲突，要善于倾听，及时沟通协调，在负面情绪出来时先不做决定，要表达自己的情绪，理解对方的情绪和需求，然后寻求解决方案。
对比下三段职场对话：
第一段：
甲：乙，这份合同里的交货期为什么这么长，这对我们不利啊。
乙：所以我们把首付款比例增加到50%
第二段：
甲：乙，这份合同里的交货期为什么这么长？不要对方一哭穷就让步。
乙：放屁，你们合约部就知道放嘴泡，有本事你自己去谈谈看。
第三段：
甲：乙，这份合同里的交货期为什么这么长？上回你们也是，首款整整晚了三个月。
乙：你还有脸说，上回合同，要不是你们合约部老是不通过，谈好的生意怎么会跑了？
第一段话简单明了，有效解决了冲突。
第二段话，对个人进行攻击。
第三段话，属于扯旧账，好多冲突都会扯到以前的事情里。
面对各种冲突，好好面对冲突，以了解对方需求为基础，解决冲突为目的，这样才能巧妙的解决冲突，避免关系的紧张和恶化。
