菲姐做美业已经有多年的时间?今年37岁的她,一儿一女全是幸福。
大孩子孩已经18岁,小孩子在上幼儿园,她在美业那个行业里面的不算特别出色的那一位,但是算是坚持的比较久的一位。
她从业大概有10多年的时间,之前一个人开始创业,现在店里有十几个人,她带着她们,让店面从小店面开始做成了一个具有规模的店。
这时她身边的所有的人都可能看好她的一切,唯独老公对这个“女强人”妻子不满,最终她们选择了离婚,因为她知道她所要的生活和爱人所给的生活不一样。
难得一次的见面,她每次都匆匆忙忙,眼神里充满了对当下事情结束的期待,因为他觉得有一大堆的事情在等着她。
店里的员工呢?基本年龄都是90后00后居多,她说她们不好管理,不像当年的自己一样。
如果每个姑娘都能那么拼那么认真,这些姑娘们出去一个个都是好手艺,但是这些姑娘们实际上特别的随性,她如果心情好了,可能会非常的努力;如果觉得有压力了,可能也会使性子。
有时候,她们和家里人闹掰了,和老公或男朋友闹情绪了,和自己的朋友闺蜜玩的时间太晚了,都会有各种各样的情绪,这时候就需要她去安慰。
面对这些员工,有时候她觉得特别累,不知道她们哪一刻就会情绪崩溃,所以她特别提到一个词儿叫:蛋蛋后(00后)。
当她说起这些的时候,靠在车椅背上,满脸都是疲惫。今天之所以提到她,是因为她在美业行业已经有几年的时间,员工管理,经营模式已经算是有经验了,作为老板,光鲜亮丽的背后也有很多心酸。她满脸的疲惫也代表着她内心的一些不安。
分析现状,我给他给出了3个小小的建议:
第一:作为他,在10多年的积累中拥有了大量的客户,如果能够把这些客户按照一定的级别和用户的信赖度以及他们的消费强度进行一个分类,那这些名单对她来说将会是一个非常有用的东西。
方法很简单,把店里粘性最高,消费能力最强,对自己信赖最好的这些客户,可以挑出10个左右做店里的a客,然后花时间和精力,长期的去经营维系她们。
这些客户有比较强的信赖,比较好的消费能力,他们能在短时间或者是较长的时间,给店里带来持续性的盈利,如果用70%以上的时间去经营他们,最后就会发现她们带来的可能是店里5成以上的生意,而自己又没有花费太多的时间和力气,这样才能让自己真正的轻松起来。
第二,样样通样样松。如果所有的事情都自己大包大揽的时候,其实也就意味着没有时间去做任何的提升。