任务描述、前馈控制、联动设置,这三项能力可以提高团队的执行效率。
“你去乾坤四海问一问,我是历代驰名第一妖!”
孙悟空成王,是孙悟空发现了水帘洞,被推举为猴王。
孙悟空成圣,是孙悟空学成无边的法力,再率领花果山的猴子打败天兵天将,他就成了齐天大圣。
孙悟空成佛,神通没有变化,确是心性有变化,不再冲动轻率、好勇斗狠。领导力也有变化。在西游记里,在取经路上,唐僧、八戒、沙僧、白龙马,师徒四人信念不同、目的不同,孙悟空也不是名义上的团队领袖领导这样的团队,是孙悟空在取经路上完成的功课。孙悟空表现出来的团队领导力,很有情景感,因此选择孙悟空来代表三项能力,即任务描述、前馈控制、联动设置。
任务描述:任务因素的说明性描述。
在公司里,对团队执行负责的工作,工作者要有任务描述能力,因为任务只有被清晰地描述,才会被有效地执行。
“凡你的耳,只听金鼓;眼只看旗帜;夜看高招双灯。如某色旗竖起点动,便是某营兵收拾,听候号头行营出战,不许听人口说的言语擅起擅动。戚继光写《纪效新书》就是因为《孙子兵法》都是兵法原理,没有操作方法,按照《孙子兵法》去带兵作战,一般人不知道怎么做。戚继光把带兵作战的具体方法写成一本书,就是《纪效新书》。在书中,戚继光对号令、放哨、冲锋、掩护等各项具体任务,作了操作性的说明,让人一看就懂。戚继光能把任务描述到操作层面,他的这个能力,叫作任务描述能力。
任务描述,能降低团队执行中的不确定性,从而能提高团队效率。对团队执行负责的岗位,面试中要甄选任务描述能力,因为这个能力不容易培养。任务描述不仅是能力,也是特质。没有这个能力的人,例如唐僧,想培养这个能力,需要有两个条件,一是辅导,二是经历。如果唐僧有机会担任竞技团队的队长,由他指挥团队并对结果负责,每次比赛之后,还有教练和他一起分析比赛过程,经过这样的长期辅导,他能获得任务描述能力。如果公司不具备辅导条件,就应该在面试中甄选。
测试任务描述,是做一个“任务指导测试”。有任务描述能力的候选人,能把任务按照因素类型进行分解,他们在指导别人的时候,也会按因素进行指导。根据这个特征,测试任务描述,是问两个问题。
第一个问题:在你的工作任务当中,哪项任务是最常见的任务?
第二个问题:如果你指导一个刚入职的新同事,去完成这项任务,你会怎么指导他?(意义/标准/步骤)