分享书籍:《跟任何人都聊得来》 [美] 迈克·贝克特尔
本书的作者是美国的金牌培训师。他认为,只要掌握了技巧,每个人都能打破无话可谈的尴尬,跟任何人都聊得来。
分享书中三个方面的内容:
1. 『把自己加入“交谈菜谱”』
作者把交谈比作一个菜谱,菜谱里如果只有对方,交谈的内容就会非常有限。只有把双方都添加进去,变成一份完整的菜谱,才能做出美味的菜肴。
3个方法,把自己加入“交谈菜谱”中:
001 不要羡慕别人的草坪
论是能言善辩的外向者或是不善言辞的内向者,不要刻意模仿他人。真诚的形象比刻意的表现更容易获得认可,有主见比迎合更容易被记住。无不管哪种性格,将自己原来的样子展现出来更重要。
002 把对方的话听进心里去
对方说话时,除了用点头和微笑等肢体语言表达我们的诚意外,还可以适当地表达自己的看法。这样不仅表达了你对ta的关注,还可以拉近你们之间的距离。
003 做足准备
初次见面无话可聊多半是因为不了解对方,如果事先做过准备,就能避免不知谈什么的尴尬。
2. 『打破假设』
“真正的交谈在第一句话之前就开始了”。在正式交流之前,我们会通过对方的外貌、谈吐和举止来判断Ta是否与自己有共同话题。我们经常会在脑海里产生疑惑,甚至做出假设:
001 我不知道怎么跟Ta互动;
002 会不会Ta不想让我接近?
003 我要和Ta说什么?
但是,仅凭主观假设,我们的判断未必准确。如果我们觉得对方难以接近就放弃交谈,那就有可能错失一个交友良机。
如何打破这种假设呢?最好的办法是主动接近对方。
3. 『如何应对棘手交谈』
有些人恐惧社交无非是害怕面对不可控场面,意见不一、粗鲁、抱怨、插嘴、批判等等,这些都是我们跟别人交谈时难以避免的情况。
假如遇到这些情况,我们该怎么处理呢?
首先,我们得明白,没有真正完美的交谈,我们也不需要刻意去追求它。
3个方法,从容应对棘手交谈:
001 保持克制
所谓伸手不打笑脸人。如果对方情绪太激动,不妨把声量降低,保持温和的态度,始终维持礼貌,就能避免更大的冲突。
002 移花接木
如果对方真的对我们的话题不感兴趣,那就选择适当的时机结束对话。引荐身边与Ta有共同点的朋友,让他们互相认识。
003 适当“示弱”
交谈中,意见不合容易引起争执,原因大多是双方都对自己的观点太笃定而否决了别人的看法。我们可以试着调整自己的态度,从对方的角度看待问题,假如对方说的有理,我们可以适当“示弱”,“我觉得你说得很到位,不过我还有一些‘不成熟’的想法,你要不要试着听听看?”这样说的话,对方比较容易接受。