WHO推出的一个CARE心理健康模型,即认知理性(cognition)、行动高效(action)、人际友善(relation)、情绪抗压(emotion)。四个英文首字母,组成CARE模型。
刚好对应高潜人才选拔的四个维度,即高智商、高绩效、高情商、高逆商。
高智商
C1 客观:换位思考——立场、处境、推理、观点
提问:您最欣赏的一句名人名言是什么?公司可以为您提供什么,您可以为公司做什么?
C2 深刻:自我统合
C3 智慧:决策反思——背景(情况)、目的(欲求)、冲突(选项)、选择(依据)、质量(结果)
提问:回想您去年的决策中,哪一个有改进空间?
高绩效
A1 投入:情景描述——动作描述、情绪描述、认知粒度
提问:您在公司遇到的最震撼/印象最深的事情是什么?
A2 执行:绩效达成
A3 专注:主观聚焦——注意力时段、主题阅读、分段训练
提问:哪门课程您最不喜欢?(准备15-20-40字长度不等的问题,以考察其注意力时段)
高情商
R1 亲和:积极欣赏——欣赏(发现价值)、积极(预测趋势)
提问:请介绍一下您的部门同事?(描述的是表层特质,还是行为/结果描述)
R2 真诚:自我明示
R3 理解:语境转换——正式/口语、论证/描述、指令/征询、欣赏/批评
提问:两位面试官搭档用不同语气加以考察;安排做公众演讲
高逆商
E1 负责:内控归因——内部归因、可控归因
提问:您上次合作失败是什么时候?是什么事情?为什么会失败?(注意提及失败经历时,避免先问事情,而是先问时间,避免引起对方的抵触情绪)
E2 主动:行为调整
E3 毅力:能力信念——习惯塑造、自我规划
提问:最近三年您一直坚持的习惯是什么?您未来五年的计划是什么——体现在每天的行动又是什么?(识别“只有情境、没有路径”,没有把未来目标引入到当下行为的夸夸其谈)