优秀管理者需要具备的三种能力，第一是业务管理能力，就是要用体系化的方式管好业务，建立业务管理的体系。第二是团队管理能力，要建立建立团队管理体系，通过团队拿到结果。第三是自我管理能力：包括管理者的思维认知、职业素养、工作习惯，也就是说管理者首先要管好自己。管理者的自我管理有三个层面，分别是思维层、素养层和习惯层。思维层是要做好管理所应具备的思维能力，其中底层思维能力是营销思维。如果管理者不具备营销思维，很多事情是做不好的。所谓营销思维，指的是客户导向和结果导向的思维。任何一个工作岗位和人生角色，在本质上都是在重复着营销思维的这个闭环，客户需求—提供服务—解决问题—塑造价值—获得认同。每一位优秀的管理者，从根本上都需要从自己的客户出发，通过解决客户的问题塑造价值，从而获得认同。同时除了营销思维外，想把任何一件事情干到最好，还必须要有结构化思维。结构化思维是管理者的顶层思维，结构化思维是一种系统思考能力，是从整体到局部的逻辑思维，是抓住事物本质和总结规律的能力。结构化思维是我们处理复杂事务和信息的利器，能帮助我们跨越不同的行业领域和不同的岗位层级，管理者想要向更高层级发展就必须具备结构化思维。因此，这是管理者的顶层思维。

      同时管理者还必须要具备一些素质与认知，管理者的第一个基本素养就是以身作则，“以身作则胜千言”。其实很简单，就是管理者言传身教，发挥榜样的作用。管理者真正能够传承给员工的有两条：第一是做人的标准，第二是做事情的标准。以身作则是所有管理者职业素养的第一基础。

      管理者可以分为三个层级。分别是基层管理者，中高层管理者，决策层管理者。每一层管理者面临的挑战和工作场景都不同，应该具备的管理素养也不相同，基层管理者的基本素养是通过团队拿结果，通过结果培养团队。坐上管理者的位置，就一定要专注于管理者该做的事情，每天思考的应该是如何调整团队的状态、如何管控业务流程、如何追踪过程指标、如何辅导团队员工等。另外还要学会通过结果培养员工，在帮助团队拿到结果的过程中培养员工，提升员工的能力。培养团队最好的方式，就是从一个胜利走向下一个胜利。中高层管理者的角色定位是体系的设计者，中高层管理者，起着承上启下的作用，上要承接公司战略，做战略的落地拆解，下要一竿子插到底，建立流程体系，保障目标的实现。这样的管理者要完成从单一业务思维到复杂系统思维、从关注局部到关注整体的转变，成为复合型的管理人才。决策层管理者的角色定位是顶层架构的设计者，决策层管理者是指老板和直接向老板汇报的第一层管理者。决策层管理者不仅要懂商业，还要懂组织和资本。应该要具备的基本素养有具有战略眼光，还要会营销。成功决策者应该要拥有强烈的成功欲望；拥有说干就干的特质；非常善于死磕和坚持；追求务实和解决问题；愿意延迟满足；能够深度学习。

      管理者必须具备的行为习惯。优秀的管理者会按照每日、每周、每月、每季度、每年的不同维度思考并养成自己的工作习惯，每个维度三件事，每日“三个一”：过程追踪，以日为单位。每日习惯的关键在于对过程的追踪，管理者要养成每日追踪过程细节的习惯，早启动、晚总结，当天的问题即时解决，不留到明天。每周“三个一”：业务节奏，以周为单位。每周习惯的关键在于对业务节奏的把控，管理者要养成管控业务节奏的习惯。每月“三个一”：业务复盘，以月为单位。每月习惯的关键在于建立业务复盘机制，看一个月下来目标有没有完成，做得好的有哪些，不好的有哪些。业务的变化很快，至少一个月要复盘一次，管理者的精进多源自复盘。每季度“三个一”：团队复盘，以季度为单位。季度习惯的关键在于绩效Review，其中最重要的是要做团队复盘，看一个季度中团队的氛围和状态如何，新进了哪些人才，做了哪些培养的工作，效果如何。每年“三个一”：每年一定要开三个会，首先是战略共创会，决定明年做什么，不做什么；

      每一层管理者的挑战和要求都不相同：初阶见树木，管好自己这摊业务就可以；中阶见森林，不仅要管好自己这摊，还要和平行部门协同，要有全局视角，要系统思考；高阶见世界，不仅有内部视角，还要有外部视角，洞察商业本质，预测行业发展，不仅要实现内部协同，还要实现外部生态跨界协同。这三层是管理者成长的必经之路，每一位管理者的成长与发展，都逃不开这个路径。最后，通过学习，最感慨的是做好管理其实既难也不难，“难”在于有这么多的事情要做，“不难”在于只要掌握了管理的本质，具有管理的思维、素养和习惯，持之以恒地坚持做下去，一定会有结果。