第一部分／营销模型
一、【模型框架】
（1）模型1：9.9元转998元
选择理由：9.9元想对获客成本较低，且用户付费门槛也低，容易实现规模化获客。
优点：对业务方来说，获客成本相对低，对于用户来说，付费门槛比较低，整体来看，容易实现规模化且9.9元价格相比1元和0元等更低客单价来说，获取的用户质量和精准度比较高。
缺点：9.9元课程仅有一周，可能无法完全让孩子体验到课程的精髓。
（2）模型2：49元转1598元
选择理由：9.9元整体获客和转化模型跑通后，用更高客单价引流升。
优点：运营效率高。
缺点： 不是纯视频课程还有很多其它形式课程。
二、【价格定位】
（1）体验课:
【主推价格1】9.9元
课程配置：心理学儿童亲子方向专家直播讲座+5次课程+1次家长讲座
教具设计：官方小程序
【可拓展价格2】
课程配置：49元
教具设计：有些课程会寄给用户自己出版的心理绘本读物。获取方式：家长需要拼团（3人拼团），团购买成功后需要推广策略，需要抢购限量（100份）。
（2）正价课：
【主推价格1】998元
课程配置：心理专业资深教师，1年课程，附送配套的赠送课程。
教具设计：完整课程服务、群服务。
【可拓展价格2】1598元
课程配置：中科院北大等名师，1年课程，附送配套的赠送课程。
教具设计： 完整课程服务、群服务。
第二部分／服务班型
一、【课程班型】
【课程流程亮点】
（1）群内动作
①群内每日干货分享，建立信任，挖掘需求，软植入试探反馈，硬广售卖。
②定期讲座解答疑。
③开营和必营相关，直观清晰，用户体验赶好。
（2）私聊动作
①了解每位孩子的不同情况，针对性提供方法和建议。
②判断家长意向，转化购买。
（3）电销动作
无操作过
【流量转化节点】
（1）开营：开营直播时长在一小时左右，邀请当名校名师进行直播讲座，在微信小程序内可以和学生与学生家长互动提问，针对课程里家长最关心的问题进行讲解。直播间是免费通道，如果错过本次直播的未购客人，可以通过获取回看录播转发朋友圈获取资源视频进行了解。群里会每周进行内容预告，并投放海报。
（2）首课：名师讲座
（3）作业点评：作业有打卡（图片打卡，视频打卡，文字打卡三种）、每日作业点评、鼓励完成。
（4）优惠套餐：课程有递增性，全套课程有优惠、转介绍也有优惠、老客续客同样有优惠、三种优惠可以叠加使用。
（5）其他
第三部分／运营策略
【入口流量】
（1）朋友圈，公共号，
（2）抖音、小红书、微博
（3）老客转新客，口碑传播
（4）社群推广，社交平台推广
（4）名师效应，在线宣传
（5）学校推广
（6）邀请好友购买，全额返现。
【人设话术】社群／个人号／朋友圈：
（1）人设：
老师多为中科院心理研究院，北大，武大等领域的老师，教学负责人具备教学和教研能力。有专业的客服老师做常规服务：拉群、客服、促成购买。
（2）话术风格：
老师体现亲和力、专业度、用心工作到很晚。课程内容为自行研究干货。
（3）其他：
在开学季密集发朋友圈引流。中高考临近的半学期强烈推广，主要内容包括免费讲座运营，一对一辅导，把最特殊的可以提供辐射的稀缺资源吸引用户。
【运营重点】
（1）批量动作：
有同名的公共号，发布线上课和课程报名信息，公共号页有购课的小程序，社群一对一服务，提醒上课，社群组队打卡，催促完成作业，打卡出学习报告，点评作业。
（2）人力密集点：
①通过公共号、小程序报名参加课程，加上客服微信。
②群内客服，水军。
③整理相关数据发给群用户。
每周内群里进行直播课预告，以及零散的学习资料、平时策划一些家庭活动、海报、咨询搜集、一对一回复私信、周末的直播通道、直播内容和信息等。
第四部分／数据估算
【转化率预估】
参与课程基数：50
被转化用户：10%
预估转化率：10-15%
【流水预估】
总结：鼓励用户分享提升知名度和转化率，一带来更多的新用户，获客成本相对比较低。整体服务感好，产品有自己的特色不容易被复制和超越，老师人设很用心，客户粘度良好。
