“你们在这么热的天还出来实践，还给我们送水，实在是太感谢了……”当看到实践队员在烈阳下走过来的一幕，一名快递员表示感到既惊喜又意外，听到实践队此次目的是想为快递员权益保障助一份力时，脸上的感动和惊讶溢于言表。
为了解决厦门市快递小哥在权益保障方面所面临的问题，集美大学“暖蜂权益行”暑期实践队于2022年暑期对厦门市各区域的快递网点进行现场调研。
当实践队员们踏进快递网点时，映入眼帘的是堆砌成山的快递件与快递小哥挥汗如雨、辛勤工作的场景。就快递小哥工作环境而言，部分快递网点的作业面积较小，快递小哥集中作业现场拥挤，环境闷热，灯光昏暗，给快递小哥加大了作业难度。即便如此，快递小哥仍然有条不紊的进行着手上的工作。
穿过摆放在地上的快递，实践队员来到了网点负责人的办公室并与网点负责人进行访谈。在访谈程中，实践队员们就“是否为临时工缴纳保险费？”、“提供缴纳费用的对象是企业还是该网点？”等相关问题对快递网点负责人展开访谈，询问该网点对于快递小哥的相关工作要求以及目前快递网点对快递小哥的权益保障的情况，并组织网点负责人与在场的快递员们填写相关问卷。“对于在网点的所有员工，不论临时工或合同工，我们都有购买了五险一金，现在大家都把安全这一块看的很重，就怕出什么疏忽啊，我们的目标其实都一样，就是想把快递员权益保障落到实处。”企业网点负责人表示。
在寻找其他网点的途中，实践队员也碰到了很多正在派送货物的快递员，在车水马龙的路上，他们风雨无阻的穿梭在车流中，为城市传递温暖，为人们带来幸福。遇到正在等待货主取货的快递员，实践队员会走上前去，拿出问卷，询问其是否有时间填写。在填写问卷的过程中，有时快递小哥会因着急配送货物没时间填写而拒绝实践队员。当然也会碰到许多热心的快递小哥，他们在帮助实践队员填写的同时，还会介绍他们日常工作的情况，“像你们关心的夏天有没有防暑降温措施啊这些，我们都可有可无啦。我们现在最大的问题啊，其实就是有时候工资没有按时发，或者不明不白就被扣钱了”，快递小哥对实践队员说到。
当天晚上，实践队成员对网点和快递员所填问卷进行初步分析。队员们查看所填答案是否有效，并且对所有答案进行比较，整合分析出相关数据，进一步帮助有关部门完善快递小哥权益保障体系。通过今日的实践过程，实践队员们也发现了问卷和访谈提纲中存在的一些问题，例如，调查问卷选项缺少相关品牌、关于网点中的合同工和临时性从业人员数量的调查问卷有失偏颇等。在后续的调研过程中，本团队将会对更多的快递网点进行抽样调查，了解快递小哥的工作现状，深入剖析“快递员权益保障难”的原因所在。实践队员也希望能够通过本次调研，明析推进快递员权益保障的难题所在，利用高校智库，提出合理可行的相关建议，继而不断完善快递员权益保障体系。
据了解，“暖蜂权益行”的实践队名称“暖蜂”取温暖“小蜜蜂”之义，实践队通过开展针对快递员权益保护的社会调研，旨在了解行业现状，集“快递小哥”之所需，从现实生活中了解到了快递小哥的权益保障相关政策是否落实到位，保护快递小哥的合法权益不受侵犯，希望快递小哥的生活质量得到不断的提升。这十几天的实践，“暖蜂权益行”实践队已走过三百多个网点，遍布厦门各个区域各个企业。“今年的夏天太热了，走网点最难受的就是中午一二点也得在外面走路，一是因为网点位置不好找，二是这个时间正好是小哥休息的时间，所以我们必须抓紧。”团队成员林淑琴感叹到。
“手持千里绵绵意，心念四方泄泄颜”。小小的包裹承载着远方人们的深厚感情，所以不管是在炎炎夏日还是在风雨交加的日子里，快递小哥急切地想快速送达指定地点，希望看见人们舒展的笑颜。在这次极具意义的实践活动中，团队成员充分体验到快递小哥的艰辛和困苦，认为切实保护快递小哥的权益势在必行，为默默付出的劳动者提供保护，更希望人们尊重、爱护他们，让他们感受到“人间有真情，人间有真爱。
