不消费就坐在星巴克里有错吗?

1

知乎上最近有个问题很热,叫如何看待不买东西就坐星巴克里的人?

大家说法不一。

有的人说:处于利益的考量和商业角度考虑,这些人在店里就是妨碍了其他用户的用餐体验。而且也是低素质的体现,应当抵制。

而也有很多人站在了另外的角度认为:无论是星巴克还是麦当劳,在一些就餐环境较好的场所里,为一些需要休息和空调的人,提供一个休憩的场所,理所应当。

在说这个问题之前,我先说个事情。

之前去某发达国家旅游,我注意到两个细节

第一个是在国外的商业场所里,有很多专用区域。有吸烟室,有盥洗室,有母婴室,也有专门供应人们休息和聊天的场所。在场所里免费提供纯净水。

另一个细节就是,当时我们到了一个停车场。大概也是一个老人,也是环卫工人,走到了一家餐厅里。服务员上前问他需不需要什么东西,他摇了摇头。随后,服务员端上来一杯冰水,随后就去招呼其他客人去了。

这两件事对我的触动很大。在中国很多大的商场里,我并没有见到有专门的吸烟室,而是粗暴地打上禁止吸烟的标签。

同样在中国许多场所里,也没有专门的母婴室。这就导致了抱着孩子的妈妈经常不得不在公共场合下,袒胸露乳,为孩子哺乳,甚至招致非议。

2

我有个在国外做设计师的朋友。她和我说过,在国外,进行室内布局设计的时候,有一块区域叫公共区域。在国外进行设计的时候,必须对于这块区域有所保留,并且还需要综合考虑光照和位置,保证用户能够在公共场所顺利地发现这些场所。

而在中国,处于对于商业最大化的考量,很多时候是不会考虑到这块区域的。往往是在电梯口放几把椅子,就草草了事。

然而,在我们这个国家,对于弱势群体的忽视几乎随处可见。

就拿我们随处可见的盲道来说。在中国,大量的盲道被占用,甚至出现诡异的T字型和L型,沦为道路的摆设。

除此之外,我国很多所谓的“残疾人”专用设施都不健全,甚至干脆的缺失。

比如说随处可见的高大上的阶梯:

在许多银行门口都有楼梯,可是我常常见到的是无障碍楼梯的缺失。那么究竟是银行没有残疾人来,还是残疾人不需要去银行办理业务?

在急速发展的中国,忽略少部分人的利益,换取更大的利益,这笔买卖在某种程度上很合算。

同样,回到星巴克的问题上,的确,处于对于商业利益的考虑,这些不消费却占用空间的人,是对于商业利益的一种损害。

可是,这个社会并不是只有商业。

一个成熟且完善的商业社会,需要一定的宽容,这种宽容包括利用闲置的资源,为他人提供一些帮助。

中国发展的很快,真的非常快,是那种三十年就从贫困国家爬上世界第二的快;是我们能够在国际上挺直腰杆,重拾新爱国主义的快;是那种所有的西方国家都侧目、都议论的快。

可是,这种快速某种程度上是富士康里的工人们没日没夜工作16个小时换来的;是服装厂里大量使用童工换来的;是服务行业人员领着低廉的薪水与大量超时的工作时间换来的;是建筑工人们在工地上冒着安全不合格的危险换来的。

也是在公共场所里为了商业考量,让闲置空间最大程度的利用换来的。

我为中国的发展感到骄傲,我为我的祖国强大感到骄傲,可我并不认为这样的交换值得骄傲。

3

问题再深入思考下去会更有意思。

在这之前,我看到过一个事情:一帮中国人和一个美国人在一起,他们点了个外卖。

然后,外卖小哥冒雨送来了。美国人觉得这么大雨走过来太辛苦了,中国人们就用理论和计算告诉他,其实完全没有必要给小费,这是外卖小哥的义务,而且他送一趟的钱也足够了。

可是,美国人还是坚持给了小费,并坚持把外卖小哥送到了楼下。

这就是我想说的问题的另一个层面:比较有意思的是,在中国这块土地上,在不久之前,大家还说着翻身农民当家作主,还在以无产阶级劳动最光荣为口号,在不久之后,腾飞起来以后,很多人就变成了精明善任的商人,处处开始以主人和店主的思维来主动考虑问题了。

我一直觉得,一个成熟和发达的社会的衡量标准并不是GDP,也不是这个国家获得了多少国际的话语权。

一个成熟和发达的社会与国家,它的发达往往体现在细节处。

体现在社会里,无论你身处何地,无论你什么收入,都能找到自己的位置,过得上体面而有尊严的生活。

我觉得,这才是判断一个国家是否强大的准则。

在前段时间,微信上还在呼吁为流浪狗们腾出空间来,在精英论坛上,能不能在星巴克空出足够多的位置来,却引起争论。

同样的,在我们这个国家,不缺乏的是广场舞扰民后还咄咄逼人的老人;不缺乏的是在地铁上大骂coser是骚货的大妈;不缺乏的是在饭桌上习以为常对于服务员进行言语性骚扰的有钱大款;不缺乏的是对于常见弱势群体习以为常的忽略。

有钱很重要,尊老也是应当,健全人的生活值得羡慕。

但这并不意味着,付费就可以无视他人的权益,年龄大了就可以倚老卖老,对年轻人拳脚相加,自己在享受健康和攫取利益的时候就可以习惯地忽略其他一些人的感受。

在某种程度上,我们都需要以一个更加温和与宽容的心态去对待周遭的一切。

可是尽管这样,我对于未来还是充满希望的。

某天上班途中,我看到在一辆飞驰的轿车里扔出来一个易拉罐,垃圾桶就在旁边的位置。一个骑单车的年轻人看到了,过去把它捡起来扔进了垃圾桶里。

你觉得希望在哪里?

我觉得希望就在那个易拉罐里。

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