现在的节奏越来越快，人的时间也越来越宝贵。

效率，是一个大家达成共识的词。

在生活中，很多事情看似提高了效率，实际上是金玉其外，败絮其中。

就比如，这两天去物业拿快递。虽然采用了先进的二维码验证。

但是，面对满屋子的快递凌乱不堪，找快递让我非常头大。（嘴上笑呵呵，心中MMP）

有人说，为什么不放丰巢？双十一，哪放得下呀。

所以，物业快递堆积如山。

结果就是，我大概花了30分钟找到三个快递。

过程中，一直跟物业的人提改进建议（产品经理职业病，哈哈哈），比如按照快递公司排，比如按照小区不同楼排等等。因为我看不到数据，所以只能提一些泛泛的意见。

最主要可以让我下次找个快递，可以从30分钟，变成3分钟。

但，物业的人，貌似并不感冒，只是弱弱说一句，我们也没办法。

一：不尊重效率，别人也不会尊重你

虽然我认同物业面对这么多快递，是比较辛苦。

但，让每个业主都浪费半小时，甚至更久，业主不想交物业费也是正常了。光拿钱，不干事。

因为物业不够尊重效率，不够尊重业主的时间，自然业主就不太认同物业的做法。

明明，做一点点改变，就可以大大提高业主拿快递的效率，其实是双赢的事情，却变成现在的双输。

是意识问题？还是制度问题？

反正，我觉得物业作为服务行业的态度，比起海底捞西贝，那是十万八千里的差距，丝毫没有服务的意识，只是觉得完成任务而已。

没有主动解决业主问题的意识，很多事情都一样，一个车牌录入，已经3个月还没搞定，说一直在流程申请中。

真不知道，这家物业公司是靠什么上市的！老牌上市物业公司，居然服务这么差，服务意识这么差。

这不是通过换物业经理就有用的，问题不解决，人一直换，一点用也没有。

二：未来，不尊重效率的公司，会被逐步淘汰

随着人工智能越来越走进我们的生活，未来的竞争，已经不是粗放型的了，已经要变得更加精细了。

就比如我家小区的这家所谓的上市物业公司，如果还是按照现有的这种效率和服务质量不变，真不知道它什么时候会退市，也是迟早的事情。

99%业主都对它不满意，并且总是光拿钱，不干事。用户都不满意，服务行业这是最要命的。

用户也不傻，被坑一次，下一次肯定躲你远远的。

虽然，它也开始接入各种信息化的系统，但核心的服务精神没有，再多系统也是摆设。

就像车牌识别，新能源车牌居然识别不了，随着后面越来越多的新能源，难道要把保安累死呀。

再说了，接入了信息化系统以后，完全不会利用数据来提升服务质量和用户满意度。

估计他们的高层，丝毫不知道某个区域的情况，还在看着目前粗放型运营带来的收益，洋洋得意。

危机，就潜伏在冰冷的数字之下。其实问题已经暴露了，只是没有让大家都看到，以为按照现有的方式，还可以一直运作下去。丝毫不知道，哪一天被替代了不知道。

如果他们可以每天实时看到不同区域的服务质量分数，和用户反馈问题，相信目前我遇到的问题，将会很快被解决。

未来的公司战争，就像美军打仗一样，中央实时指挥，只有小部分先头部队，后方大数据全力支撑，遇到问题及时解决问题。

天下武功，唯快不破

未来服务，唯快不破

慢慢地，未来尊重效率的，尊重数字的，会有更快的进化能力。

虽然起步看似差不多，但是差别在于后面的加速度！

一个公司每月进化一次，和一个公司每天甚至每小时进化一次。这不是一个重量级的拳击比赛。

对于个人也是一样的，未来只有不断进化，并且快速进化的人，才能立于不败之地。

未来，不确定性太高了，唯有不断进化，才能活下来。

天下武功，唯快不破…

原创100天100篇之47/100，享受自己的每一天吧！