四.打工(四)
一天某间房的门把上挂着no disturbed(请勿打扰)的牌子,而给我的单子上写着那间房间需要更换床单。
我一时拿不定主意,当时恰巧又没事干,便敲了敲房间,里面的人问我干什么,我说:"room service。"
他们说不需要了,一会儿有人问我那间房的床单换了吗?我说还没有,那个人说赶紧去换,客人需要。
于是我又去了那间房,可"请勿打扰"的牌子依然挂着。我犹豫了一下,只好又敲敲门,客人不耐烦的开了门。
正好我的主管看到了,那位客人举起两个手指说道:“twice"。(两次)我的主管连忙对那位客人说Sorry,随后主管把我带到她的办公室,问我怎么回事,我只好把事情的经过说了一遍,听完之后,主管告诉我,在酒店里,客人就是上帝,一切以他们的要求而为第一,其他事情靠边站。
酒店的伙食不错,中午吃饭是我们快乐的时光之一,大家一边吃一边聊着各种八卦,从布兰妮为什么不断的出状况,到酒店里发生的各种趣事,都是我们的谈资.
我发现了一个有趣的现象,就是在酒店里工作的女士,大部分都吞云吐雾,男士们则抽烟抽的很少,我的主管得知我不抽烟时说了句"good girl。"
一天上班前,我的主管告诉我,今天是每个季度员工聚餐日,大家在中午吃饭时到二楼的宴会厅去聚餐,我以为有大餐可以吃,到了中午就兴冲冲的往宴会厅跑。
到了那里,发现一共就四道菜,一道沙拉,一道牛排,一道是咖喱鸡,最后一道是中国炒饭。
采取的是自助的形式,每道菜盛在一个大锅中,自己吃多少拿多少,见此情景,我多少有些郁闷,在这郁闷中,酒店的经理代表资方向我们这些工作人员的辛勤劳动表示感谢,希望我们再创佳绩。
随后大家便开始吃吃喝喝,不断的有人赞叹,饭很好吃,不错。我听了总觉得有种言不由衷的感觉,好在最后的甜点冰淇淋带走了我的郁闷。
Linda是我在那个酒店里认识的一位好朋友,中午吃饭或者下班,我们俩总爱黏在一起。
一天Linda被主管叫到了办公室,说是有酒店客人投诉她说她在整理房间之后,客人发现自己的手机没有了,便怀疑是Linda拿的,还说要Linda赔偿。
Linda听了之后,急得脸都白了,连忙说没有。
主管就问那位客人手机是放在什么地方?客人回答在桌子边上。主管看了看桌子,发现桌子边上有一个刚换过的垃圾桶,便问Linda换过的垃圾去哪儿了?Linda回答还在工具车上。
主管让她把垃圾当这客人的面倒出来,发现手机果然在里面,这时的客人忙向Linda道歉,说是自己有可能不小心把手机掉进了垃圾桶里,而Linda委屈的泪水最终没有流出来。
那个时候的我感觉到,与上班相比,上学才是最单纯的日子。
这家酒店的业余活动其实不少,复活节的时候,我们大家一起喝咖啡,吃巧克力,还有每个员工的生日都有生日餐等等。H酒店也拓展了我的视野,让我接触了一种另外不同的生活。