因为昨天晚上和同学们聚餐打包了几个菜，早上起来又做了几个青菜一起带到公司和部门的同事分享，中午和他们一起吃饭聊天的感觉真是非常轻松和愉快，我们商量着等天气稍微凉快一些，我们可以每天都各自带几个菜大家一起吃，我想我们的团队将会更像一家人。今天下午开了半天会，主要的议题是讨论工作流程中如何服务顾客？让我联想到今天读的《拥抱你的客户》这本书里面的一些服务，我有一个强烈的想法，就是想让我们部门的每一个同事一起来读这本书，用我们真诚的每一个细节去拥抱客户，我想对于我们这种服务型的公司来说，是比任何方法和技巧都要更能赢得顾客的信任，也让我们更有机会去服务到更多的顾客。
今天跟巧玲交流分享读书，她说我可以去找每天坐地铁身边的人去分享，我感受到了巧玲的勇敢，这种突破我能够感受到他没有任何顾虑的全力以赴的去做一件事情的力量，当然这个方法我也一定要试一试体验一下，跟陌生人通过一本书来产生的心与心的链接
明日日程
六点起床6点50出门参加公司安排的工作。
看书《定位》，写读后感
