销售拼的不是嘴上功夫,而是心理博弈。读不懂顾客的心死缠烂打也没用——金牌销售必知的心理营销策略。
我心是一切,一切是我心。世间万象,一切皆由心起!做好销售最最核心的智慧是心理素质好,情商高,销售工作的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势,逐一化解销售难题,赢得大单。
1、心理学效应:销售成交的背后的点金手。把焦点对准客户,拉近彼此的距离;巧借留面子效应让客户欣然接受;让顾客感觉非买不可的攀比效应。
2、满足客户的心理需求:让懒人懒到底;激发购买动机满足客户心理;满足客户占便宜心理;营造让客户轻松自然的销售环境。
3、分析客户性格,针对性销售:犹豫不决型客户;分析型客户;标新立异型客户;炫耀型客户;随和型客户;挑剔型客户;沉默寡言型客户;墨守成规型客户。
4、定价心理学:让利润隐藏在角落里。合理的定价不应该随意变动;制定均衡价格;需求导向定价法;以折扣定价扩大销售。