自从马云先生在2016年10月13日阿里云栖大会上第一次将新零售这个概念推到台前。他在演讲中提到：未来的十年、二十年，没有电子商务一说，只有新零售。线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态。这话一出简直就是一石激起千层浪，又有无数创业者仿佛看到了新的风口来临。几乎每次出去上课都会遇到有小微企业负责人问自己的企业该如何搭上新零售的风口？
其实新零售一定会是未来的一种业态，这种业态也一定能够提升商业效率和用户体验。但是各位小微企业创业者要明白的一个道理是这个业态阿里苏宁能玩，腾讯京东能玩，而小微企业是玩不了的。
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01到底什么是新零售？
线上线下融合是新零售第一要义，但绝不是简简单单线上线下融合。你以为线下有店，线上有店就算新零售啦？麻烦你再去温习一下O2O的概念可好？再看看当初高举这个大旗的创业公司还剩多少？所以，首先要搞清楚的是新零售的线上和线下从根本上来说就和O2O的线上和线下不一样。
阿里CEO张勇先生关于新零售的诠释我认为反而比马云先生的诠释更到位：新零售是利用互联网和大数据，将人、货、场等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。
有点偏理论是不是？说人话就是利用互联网和大数据，整合供应链将传统商业要素进行重构从而能够提升商业效率和用户体验。关键词是：互联网/大数据/供应链/传统商业要素（人/货/场）。这四点少了哪一个都玩不了新零售。
02玩线上+线下你比得过万达飞凡？
如果说新零售就只是线上线下融合，那万达飞凡早就应该成为领导者了。王健林先生之前野心勃勃地说过：万达将打造全球最大的商业 O2O 平台，万达未来最大价值的板块是飞凡，飞凡将在 2020 年利润过百亿并上市。
为此还拉来了百度、腾讯两个互联网巨头。要说线上线下融合，谁能玩的过这三家联合。万达网络科技集团总裁曲德君曾经表示：万达从来没说过要做电商，万达董事长王健林很早就说过，万达做的不是电商，既不是淘宝也不是京东，是一个完全创新的东西。
但是根据去年飞凡的声明表示：2014年8月，腾讯、百度、万达三家公司签署了战略合作意向协议，并计划成立合资公司三年时间拟投入50亿元到后期的项目合作中。但实际上由于综合因素影响，三方并未实现投资性合作，上海新飞凡电子商务有限公司（简称“飞凡”）完全由万达出资，腾讯和百度并未实际投入任何资金。
而今年2月，飞凡CEO李进岭宣告离职。这是继龚文涛、董策之后万达飞凡的第三位CEO离职。要知道，根据万达年报，2016年飞凡用户达到了1.5亿。这还是一个不错的成绩单了。为什么CEO还是接连的辞职呢？
关键原因是这1.5亿会员大多数是通过连接迈外迪的wifi，你就是飞凡的会员了，并不需要你去特意注册飞凡会员。也就是说这1.5亿大多数就是想蹭个wifi罢了。这个完全创新的东西还真不知道是个什么东西？所以如果还有人告诉你新零售就只是线上和线下融合你可以呸他了。
03新零售Beta 和 新零售1.0
2017年5月，银泰和阿里联手以177亿元的价格对银泰进行了私有化。这是阿里巴巴集团近年来实施的规模最大的线下交易。而早在2016年，银泰和阿里就进行过新零售Beta版的尝试：银泰通过与阿里合作获取的大数据，对杭州武林总店进行了一次大调整。调整后这家银泰的美妆品牌总数达到了63个，女性品牌占据了五个楼层。这就是典型的新零售关键元素大数据和传统商业要素的深度结合，算是新零售的Beta版。
而真正将互联网/大数据/供应链/传统商业要素（人/货/场）四点都结合的新零售1.0版本是阿里集团重点打造的盒马鲜生。盒马鲜生以线下体验门店为基础，并将之作为线上平台盒马APP的仓储、分拣及配送中心，通过线上线下一体化来满足周边3公里范围内消费者对生鲜食品采购、餐饮、美食以及生活休闲的需求。消费者可以在门店采购商品，也可以在APP下单。盒马与合作伙伴提供30分钟送达服务，甚至还可以直接在门店享受加工食用。
重点要说的是盒马鲜生的创始人兼CEO候毅，他可是有着二十年物流经验的原京东物流总监，背后还有阿里根据生鲜品类烧了很多钱，打造了很多年的供应链。再加上阿里几乎无敌于中国的大数据。这两个关于因素加上线上线下融合才能成为真正的新零售。目前能把新零售玩好的，除了阿里的盒马鲜生以外也就是永辉加京东的超级物种和亚马逊的Amazon GO，无一不是拥有强大的供应链和深厚的大数据。各位小微企业负责人可以思考一下，我们要是有这些还叫小微企业吗？
04最后说两句
写这篇文章的原因还是希望给各位小微企业负责人泼泼冷水，你如果不具备互联网/大数据/供应链/传统商业要素（人/货/场）四个关键因素就真的不要把心思放到新零售上。毕竟新零售只是提升商业效率和用户体验一种形式而已。与其押注新零售，还不如把已经有的关键因素做到极致。哪怕只有传统商业要素（人/货/场），只要跟上消费升级，未尝不能获得成功！
