.现在的确有这个感觉，网约车的服务水准与前几年相比有不小的下降，司机的服务意识、车内的整洁情况和气味、司机的驾驶技术和认路水平都有待改进。
最近在家里和甜筒抱怨网约车服务水平下降，以及自己刚经历的一次不太愉快的某平台网约车体验，甜筒问我到底怎么了？我说那个司机很过分，主要有这么几点：1、一路上都在不停操作手机微信，极大影响驾驶安全，提醒几次才有所收敛；2、长时间、大声与他人用微信讨论预订酒店等事宜，且脏话连篇，让我感到不适；3、基于以上两点，开车车速很慢，几次到了路口差点开错道，影响了我的效率与安全；4、车内有明显的烟味。
甜筒说，那你投诉了吗？我说没有。
甜筒说，你这是不对的！你这个属于只抱怨不投诉，你不投诉，这个司机以后还是这副德性，你不投诉，网约车公司就很难改进，下次你遇到这类司机的概率还是那么高。
朝甜筒看看，不吱声，心说有点道理。
我们遇到这些事情的时候，我们应该要做点什么。维护好自己的权益，投诉该投诉的现象，也是我们能做的一部分。
很务实，遇事不抱怨，不要发现问题止于问题，做我们该做的，做我们能做的！
