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在近段工作过程中,碰到过不少问题,当碰到问题后,我对该问题最开始的思考和后面的思考是不一样的!
我举2个例子吧:
第一个,在刚开始接触某投广平台时,对这个平台是一窍不通,遇到问题时我就很烦,因为周围没有人能给我提出解决方案,虽说该平台有客服,但是经常不在线,或者在线半天也没人回应,所以当时我选择的是顺其自然,那段时间在该平台上虽有耗时间和精力,但是收益甚微;后来我觉得这种做事的态度是错误的,当碰到问题时,应该是想方设法去解决它,后来我有通过去查看该平台的一些规则,另外一方面经常去找客服,不管他在线不在线,有没有及时回复,我都会去把我的问题问出来,一次不行就两次,直到回复我为止,从那开始到现在所有问题都迎刃而解了!
第二个,就是在投广后,看到客服部反映上来的数据出现问题时,最开始的思考和后面的思考也是很不一样的;之前但凡简单人数有问题,便第一时间就觉得是客服部人数统计错误,立即去追究别人的责任,但是后面发现有时候是因为自己工作没做到位导致的时候,再去怪客服部显得很没有职业操守,于是每当发现加人数有问题时先从自己工作是否做到位考虑,将所有导致该问题的原因按顺序列举出来一一排除。
当出现问题时,应该去尽全力去想如何解决这个问题,而不是逃避,找到正确的思维方式,会让你做事事半功倍!