1、第一次拜访客户时,先和客户交朋友,收集客户个人信息,从公开话题慢慢谈到隐私话题,了解客户的兴趣爱好、家庭情况、什么学校毕业,不断的试探客户对哪些话题感兴趣,就聊哪些,给客户一个感觉和你聊天特别愉快,即使要结束了,聊得很愉快,对你放下了戒备,对你人产生了认可,就结束拜访。
2、客户如果有这个项目可以进行第二次拜访就送一点小礼物,比如一人带一杯饮料或者带点切好的西瓜,一人一片,这样聊得愉快,先开头寒暄几句客套话,再慢慢了解客户产品是什么情况?(我是做产品包装的)什么价位?以前是用什么包装?大概多久会定方案?拍板人是谁?具体的采购流程是什么?
3、第三次拜访,再了解一下客户最关心的点什么?以前有出现过什么问题?包装的成本范围控制在多少?对货期有没有什么要求?收集客户信息后,帮客户定产品包装方案,给她合理的建议,让客户觉得这样的盒款是精心为他设计的,感觉到我们的专业性。