我被一个微信好友拉黑了。

就在昨天。

我有点意外，有点懵。

然后，有点小伤心。

01

这是后果，容我说一下前因。

我参加了一个写作社群，挺酷的，007，社群的基本宗旨：7天一篇写7年，7年后一起去南极。

棒吧！

每个写作班77个人，班长是007的老铁们。一入社群大家互称“战友”，班里的每个“战友”要轮流承担线上社群的服务工作。

班长和我说：“你来做首月值月生吧。”我万分荣幸的接受了。

群有群规：每七天写一篇文章是铁的纪律，如果不写，要交50元罚款红包，充当所在班级的班费，惩罚的根本是以红包来约束大家自律。

我所在的135班，是刚组建的新班级，鉴于战友们还处于线上弱关系阶段，加之有人提出过罚款红包管理上的公平公开性。所以，我和首月工作团队决定：收来的每一笔红包和支出的每一笔班费均会在群里公示。一是让大家共同监督，二是以一切公开化透明化原则逐步建立群内的信任关系。

为广而告之，我拟定了首月工作手册，并将公示内容和形式经由首月工作团队认可后，公布在群内，还专门@了涉及首次要交红包的战友。

本来我认为挺全面了，不过，细想一下又觉得还不够。

我加了第一次要交纳红包的战友的微信，把规则私信又说了一遍。

历时几天后，其中一位战友把红包交了，我私信告诉她，这笔红包将在群内公示，以示钱款监督。随后我在群内公示时特别说明了其未交作业是有个人原因的（并非无故不交），并说明了其在班费支出上给出了好的建议。

我想，虽然红包是一种惩罚，但毕竟只是一个社群的群内规则，公示是一种公开和监督，同时也要替战友有一些“开脱”。

结果是，我收到了这位“战友”在微信上发来的最后一句话，然后我就被拉黑了。

02

不论线上还是线下，我也算是经历过“大风大浪”的人。

但这一次，还是给了我不小的冲击。

如果说，此事是我随意为之，因没有周全考虑而被对方误解，我倒也能立刻“痛定思痛、痛改前非”。

但为什么我把从知会，到说明，到为对方面子着想的点都考虑过了才去做的事，仍然被对方“嫌隙”，我敏感的神经开始不淡定了。

我这个人，虽追求完美，但自知自身毛病不少，所以，一直以来践行着一个习惯，就是：当出现问题时，先找自己的原因；当发生冲突时，自己先道歉。

绝不是彰显自己多高尚，当然也不是我做人“怂“。

每一个人的行为处事原则，都来源于生活和工作经历中曾经的经验教训，我职场老司机的身份，不是白来的。

不论事情的基调中谁对谁错，有冲突时多半会有自己态度上、表达方式上、内心预设上的一些“错误“，只对自己那一部分承认就好，谁先认错谁就先放下了矛盾，才有利于后续处理，最终让自己最先从不愉快中解脱。

冲突面前谁先道歉，谁就先解脱。

而先找自己的原因就更简单了，哪个人能改变别人啊，都不太行吧，所以，不要和人性规律较劲，只能先改变自己啦。

03

所以我做了两个动作，总结出两个结论。

第一个动作，先道歉。

被对方拉黑，无法一对一解释，在大群去说，容易造成误会加深。所以，拜托她所在小组的组长代为沟通，“很感谢你给我提了个醒，我真没把你交红包这事当”杀鸡儆猴“，就算是换成其他任何一位战友，我都不会有这个意思，请你不要误会，如果想通了愿意原谅我，可以微信再加上我，方便以后沟通。”

 第二个动作，我需要验证自己的行为究竟有多“错位”，而更合适的方法应该是什么。

我把自己的困惑发到了007值月生的工作群里，里面全是做过值月生的各路大神，从实战案例到经验总结，给了我不少帮助。

值月生前辈们的意见归集为以下几类：

组织者就是公布游戏规则并渲染气氛的，既然参与了就尊重游戏规则。而且大家入群前就已经同意是要接受监督的，如果怕丢人又不愿意接受监督，那就努力完成任务啊。

我们有时候想法和目的是对的，但方式也很重要。比如我们可以感谢战友，交了践行红包为我们班级的班费贡献了一份力量。

组织者又不是人民币，不可能讨每个人喜欢。只要是群内战友公认的规则，按规则执行就好，这一路，总有掉队的，只有志趣相投，目标一致的人才能一起走下去。

虽然其中道理并不复杂，但求证的过程给了我深度思考的机会，也让我获得了很多实质性的建议。我甚至接到了一位值月生战友的微信电话，口述了他的想法和遇到类似事情时的处理方法。

在这些方法和建议的基础上，我梳理出如下结论：

第一， 把获得的方法结合班级情况整理出一些改进举措，让这一次不愉快的经历有一个改进后升值的价值。

在公示惩罚方面，先“低调”进行。

1、公示依然保留，只是在首月这个阶段，只公示收取的红包数目，隐去战友名字。

2、]把每次作业践行的结果，包括作业雨和点评的统计，以小组形式整理，由组长发到各自的小组群，即有督促的作用，也能减少曝光的“伤害”。

高调建立战友们之间的信任关系，尤其是和工作团队间的信任关系。

1、对于所有奖励，全部高调进行，提名表扬、制作电子证书等。

2、每个组长、值月生每周分别和小组成员一对一有一个电话沟通，了解战友情况、对群内状态的看法以及个性上的差异。通过线下或线上的语言沟通来逐步建立良好的关系氛围。

以上的做法，其目的只有一个。

虽然群规是统一的，但战友们却是各样的，我们每个人可以保留个性，但同时也应该尊重不同，只要大家大目标一致，甚至可以接受不同。

之所以“妥协”更改公示的方式，并非“怕”什么，而是在寻找方法的过程中，检视到了两个问题点：

其一，我以为我把该讲的内容全部发到群内甚至发给当事人，就是完成了沟通，实则，群内是不是所有人都看到，当事人是不是完全理解并明白了，我并没有得到反馈。如果我们没有精力和时间一对一沟通清楚所有问题，那就暂时先把容易引发冲突的事情降低维度。

其二，之所以有这样的误解发生，根本上有一个彼此不了解不信任的基础关系在。我和当事人如此，对于一个新组建的线上班级，每个人之间，工作团队和每个战友之间，其实均存在这样的问题，所以，当务之急是通过一些方法建立起信任关系。

04

而第二个思考的落角点，是人。

被微信好友拉黑，而且还是用一句不太好听的话拉黑，而且还是在自己很辛苦地做了一堆工作反而被误解后用一句不太好听的话拉黑，真的很伤自尊。

所以，自己千万不要成为这样的人。

那句不太好听的话，并没有伤到我。

因为任何难听的话被发出来一定有原因，我可以听取原因，给出解释，如果有错，那就改正，如果是误会，那就澄清，伤人的是被拉黑的这个动作，单向中断了沟通的渠道，让一切停在不愉快的时间节点上，无法继续。

如果我们有了不愉快的感受，请一定给对方一个沟通的机会，因为“站在自己的角度揣测别人的行为，得到的也不可能是真相。”沟通并不是单单是给对方机会，更是给自己一个放下的渠道。

我想，拉黑我的那位战友，内心可能也是不开心的吧，不知道她会不会因此而影响情绪。又或者，她寻找舒缓这段不愉快情绪的经历会不会更难缠一些。

自尊心谁都有，但玻璃心就大可不必。

其实，拉黑我之后的你，在我眼里的那一瞬间，又能漂亮到哪里去呢。

我们不是完人，每个人都有在对方眼里是个小丑的时候，那就告诉对方：喂，在我眼里，你很丑。

然后，那个人会自己照照镜子，或认同或辩解或寻找真相或寻求帮助。

我们，不都是这样，一步步变得漂亮起来的吗。

嗯，在你眼里，我很丑。

希望我变漂亮的那一天，你有机会看到。