SMART模型绩效教练如何提问

摘录一下书中SMART对话模式检验的问题,对于检验自己的目标计划非常好用。

通过教练模型,体会到,没有不会定目标的,只有不会引导的教练,教练语言模式威力太大了

你的目标经得起推敲吗?你的计划真的在落地吗?

1. S代表的是Specific,意思是目标必须是具体而明确的。

绩效教练的提问框架如下。

“请您把最后要达到的目标再具体描述一下。”

“当您实现了这一目标,会是怎样一种情况?”

“如何确定您的目标实现了?”

“要实现这一目标需要一个可行的行动规划,那么请您告诉我您在规定期限内具体需要完成哪些工作?”


2. M代表的是Measurable,是指在制定目标的同时要考虑量化进度的方法。

绩效教练的提问框架如下。

“怎样判断您的目标实现了呢?”

“您如何量化目标,明确目标实现所需的时间?”

“如何表述您的目标,使其具有可量化的特点?”

“如何阶段性地衡量您的成果,以保证最终目标的实现?”


3. A代表的是Attainable,是指目标应根据员工的自身能力来量身设定,既不是唾手可得,又不是遥不可及,最好的目标是员工经过一定的努力能够达到的目标。

绩效教练的提问框架如下。

“客观来看,实现这个目标是在您的能力范围之内吗?”

“权衡您的能力,您觉得您需要再提升这一目标吗?”

“要实现这一目标有哪些困难、障碍或不利因素?”

“请找出三个解决这一困难的方法。”

“您觉得您需要公司提供哪些支持来帮助您克服不利因素?”

“您是否有信心实现这一目标?”


4. R代表的是Relevant,是指目标必须和其他目标具有相关性,彼此互相匹配,是一个完整的体系。

绩效教练的提问框架如下。

“对您来说,这个目标的重要性体现在哪里?”

“这个目标和您的工作生活中的其他目标有什么相关性?”

“如果这个目标实现了,对您工作生活中的其他目标会有什么影响?”

“这个目标是完全独立的吗?如果是,怎么调整目标使其与其他目标相辅相成?”


5. T代表的是Time-bound,是指目标要有明确的完成时限,避免拖拉散漫。

绩效教练的提问框架如下。

“您计划从什么时候开始行动?”

“完成目标的最后期限是什么时候?”

“请您制作一个实现目标的时间计划表。”

“我应该在什么时候用什么方式检查您的工作?”

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