01 说话中肯显示诚挚态度
推己及人，换位思考，真正为对方着想，抱着这样的心来说话，没人会讨厌。朴实无华的语言才是最打动人心的。
02 言而有信才能取信于人
说一就是一，说二就是二，说到做到，这样才能让人觉得你是一个值得信赖的人，然后放心与你共事。
03 仔细观察才能少犯错误
眼观六路耳听八方，观察非常重要。看对方表情、神态、表现出的气场，然后针对性的做出反应。TA严肃，我严肃，TA活泼，我亦活泼。
04 温文尔雅化有形为无形
态度温文尔雅，不慌不忙，平心静气，就能让生气的人也生气不起来。
05 幽默风趣人人听了会笑
幽默风趣的语言，人人爱听，有的时候逗比也很可爱。自嘲是变得幽默的一种很好的方法。
06 委婉含蓄巧妙表达心意
说话太过直白有时候会很伤人心，委婉含蓄的表达让人更易于接受。
07 用心倾听好过自说自话
自己一直说个没完没了，变成独角戏，而不是交谈，双方你一言我一语，才能互通有无。
08 先让人言而非抢在人前
让别人先说，不仅表示出自己对人的尊重，还能听到别人的观点，两全其美。
09 说话态度要比外表重要
会说话的人态度都很好，人与人之间通过说话来沟通，而不是通过外表来以貌取人，那就太肤浅了。
10 做人得体才能留好印象
衣着打扮得体，言谈举止大方，这样的人才更容易给别人留下好印象。
