【书籍】《巧用沟通视窗提升领导力》
【字数】500
【标题】超市新店规划
某个超市老板新开了一家分店，他找来了小胡，想让他全权负责。
1.交代清楚
老板：“我们这家分店，我准备让你全权负责。”
小胡：“谢谢老板的信任。”
2.复述一遍
老板：“你复述一遍我要求你干什么。”
小胡：“你让我当店长，并负责分店的运营。”
3.目的是什么
老板：“为什么要开分店？”
小胡：“原有的发展已经到瓶颈期了，需要收入。”
4.什么事可以自己做主，什么事要请示？
老板：“哪些事你可以自己做主？哪些需要找我？”
小胡：“货架整理，室内卫生和货品摆放我都可以做主。”“超市的发展方向和活动方案需要找您。”
5.更好的想法和意见
老板：“你还有没有更好的想法？”
小胡：“那我提3点建议，希望老板采纳。”
1.便利店的模式最好以“互联网”+“新零售”为主。建好社区团购群。每周搞活动增加顾客黏性。
2.超市布局要合理。要把卖的快的和利润点高的东西摆在超市最显眼的位置。减少顾客滞留时间和增加利润。
3.服务要热情。这是最最重要的一点，因为只有你热情服务于顾客，顾客才会有想法二次回购。当你热心帮助他们，他们也会照顾你的生意。
想要当领导者，首先要有领导者的思维。
