一、什么是高效能
高产出、高产能、超额完成工作绩效目标并不断成长
二、什么是高效能的工作习惯
1、依赖期【什么事情都赖在别人身上】
独立期【能够自己做出判断，对自己的选择负责，别人不容易轻易改变你的想法】
互赖期【这个社会不缺某个人，靠的是大家的力量，互相依赖】
2、个人行动原则--积极主动：
1）积极主动的人：自己选择，对行为和结果负责
2）消极被动的人：被动选择，把后果归咎于他人。
3）能直接掌握的事情：积极去做
能间接掌握的事情：尽力影响
不能掌握的事情：从容接受
3、自我领导原则--以终为始
根据目标来决定出发点和方向，以目标为起点，全力以赴，我工作的目标是什么，我绩效考核的目标是什么，我为了这些目标我应该做什么？
4、自我管理的原则--要事第一
我们要把精力集中在关键的20%上。 时间四象限：重要紧急20%（立即做）、重要不紧急60%（提前做）、不重要紧急15%（授权）、不重要不紧急5%（拒绝）
对工作进行优先排序，掌握关键，提高产出/产能。
三个核心技巧：做计划、学会授权、学会拒绝
5、人际管理原则--双赢思维
1）利人利己-双赢，损人利己-赢输，舍己为人-输赢，两败俱伤-双输，独善其身-赢，好聚好散-无。
2）双赢的品格：诚信（说话算话）、成熟（善解人意/敢作敢为）、知足（相信有足够的资源，愿意分享）
3）双赢的思考过程：
我想得到什么？
对方想要得到什么？
平衡点在哪里？双方能接受么？
我能否适当再让一点？
6、换位沟通原则--知彼解已
1）首先去了解对方，再让对方了解自己。让对方容易认可自己，让自己的胸怀更广阔。
2）四个常见问题：
价值判断：简单的对错判断
追跟究底：追查别人的隐私
好为人师：讲自己的经验强加给别人
自以为是：根据我的行为和动机来衡量
3）三个实用做法：
多问几个为什么？不要轻易下判断？多用别人能接受的方式沟通。
7、合作共赢原则--统筹综效
1）坦诚、信任、共同目标
2）1+1》2
3）尊重差异、集思广益、创新思维，寻找第三者替代方案
8、自我完善原则--不断更新
螺旋成长图
三、养成一个习惯的路径
1、习惯就是通过不断重复而形成的大脑回路
2、养成习惯的流程：愿望-目标-行动-反思总结
3、经验之谈：从小事、低要求做起；适当奖励，少量惩罚；找到监督你的人；制作执行的记录；由内而发，鸡蛋从内打破才是孕育生命。
